Buenas tardes compañeros de este foro,
Lamento profundamente empezar así en este grupo pero la atención recibida por Mitsubishi en el caso que paso ahora a relataros ha sido nefasta por no decir otras palabras más graves.
Resumiendo rápidamente, me encuentro con que volviendo de vacaciones con mi familia en mi ASX de madrugada sufro un reventón de la rueda delantera derecha en plena autovía A7, Km. 336, quedándome inmovilizado en medio de la vía y en grave riesgo de ser alcanzado por otros vehículos. A la media hora de avisar al 112 llega un equipo de carreteras que señala el lugar y todos nos quedamos más tranquilos. Mi vehículo hacía un par de semanas que había pasado la primera revisión, y cuenta con apenas 9.000 Km. Tanto el personal de carreteras como la grúa del seguro como el taxi que tuvo que trasladarnos se asombraron de cómo había quedado el neumático, adjunto algunas fotos.
Total que el concesionario AUMASA de Albacete dice que esto es problema del neumático, que no se hacen cargo, es más dicen que han mandado las fotos a Mitsubishi y dicen que eso es que se ha dado un golpe, esto es la gota que colma el vaso. Claro, yo con mi mujer y un niño de 2 años he dado un golpe al neumático y me he quedado en medio de la autovía a las 2 de la mañana, en eso estaba pensando.
En definitiva, me meten presión para que repare el neumático que sino me van a cobrar por tener el coche en el taller, 15,50 € + IVA por día. y que Dunlop seguramente hasta septiembre no puede mandar un técnico para analizar el neumático.
Esta es la historia, ¿no les parece un despropósito de la marca ante un cliente con un vehículo en garantía de apenas un año de vida?
No sería más sencillo cambiar el neumático y esperar el resultado de la investigación y entonces cobrármelo si efectivamente no es un defecto de fabricación como todo apunta.
Para más inri llevo dos cambios realizados de piezas con defecto de fabricación, la última tiene que ver con el sistema de frenado delantero, concretamente estos KIT4605993 y 4605927 o algo similar, no se entiende bien la orden de reparación.
Muchas gracias y un saludo
Julián Cabrera
Lamento profundamente empezar así en este grupo pero la atención recibida por Mitsubishi en el caso que paso ahora a relataros ha sido nefasta por no decir otras palabras más graves.
Resumiendo rápidamente, me encuentro con que volviendo de vacaciones con mi familia en mi ASX de madrugada sufro un reventón de la rueda delantera derecha en plena autovía A7, Km. 336, quedándome inmovilizado en medio de la vía y en grave riesgo de ser alcanzado por otros vehículos. A la media hora de avisar al 112 llega un equipo de carreteras que señala el lugar y todos nos quedamos más tranquilos. Mi vehículo hacía un par de semanas que había pasado la primera revisión, y cuenta con apenas 9.000 Km. Tanto el personal de carreteras como la grúa del seguro como el taxi que tuvo que trasladarnos se asombraron de cómo había quedado el neumático, adjunto algunas fotos.
Total que el concesionario AUMASA de Albacete dice que esto es problema del neumático, que no se hacen cargo, es más dicen que han mandado las fotos a Mitsubishi y dicen que eso es que se ha dado un golpe, esto es la gota que colma el vaso. Claro, yo con mi mujer y un niño de 2 años he dado un golpe al neumático y me he quedado en medio de la autovía a las 2 de la mañana, en eso estaba pensando.
En definitiva, me meten presión para que repare el neumático que sino me van a cobrar por tener el coche en el taller, 15,50 € + IVA por día. y que Dunlop seguramente hasta septiembre no puede mandar un técnico para analizar el neumático.
Esta es la historia, ¿no les parece un despropósito de la marca ante un cliente con un vehículo en garantía de apenas un año de vida?
No sería más sencillo cambiar el neumático y esperar el resultado de la investigación y entonces cobrármelo si efectivamente no es un defecto de fabricación como todo apunta.
Para más inri llevo dos cambios realizados de piezas con defecto de fabricación, la última tiene que ver con el sistema de frenado delantero, concretamente estos KIT4605993 y 4605927 o algo similar, no se entiende bien la orden de reparación.
Muchas gracias y un saludo
Julián Cabrera
