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Ayuda revision sin garantia???

Tema en 'Mecánica' iniciado por Mitsubcn, 23 Dic 2012.

  1. Mitsubcn

    Mitsubcn Forero Activo Socio

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    200 DI-D 150 CV
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    Hola a todos, a ver si encuentro a alguien que entienda en temas juridicos.

    Adquiri mi ASX con 40.000 km y recien ha hecho los 2 años.
    La persona que me lo vendio le hizo las revisiones al dia, una a los 15.000 y otra a los 30.000... Ahora le toca la revision a los 45.000. Y como es la primera que pasare yo y el coche tiene 3 años de garantia lo quiero llevar a la casa oficial porque si hay algo que este mal me entre en garantia.
    El problema es el siguiente.... El antiguo propietario del coche tiene un familiar mecanico y paso las 2 primeras recvisiones fuera la casa oficial.... Tengo el libro sellado pero no dispongo de las facturas... Pues bien:

    Me voy a la casa oficial a preguntar lo de la revision y si evidentemente tengo garantia del coche por si ven algo raro, y el jefe de taller me comenta lo siguiente de la garantia:
    1- el coche tiene 2 años de garantia, pues mitsubishi da 1 año mas sienpre y cuando la revision ultima de este se haga dentro de la casa oficial......Hasta aqui comprensible y lo puedo llegar a entender.... Pero me interesa lo del punto num. 2.
    2- al hacerse las primeras revisiones fuera de la casa oficial no tengo garantia de la casa porque aunque este el libro sellado por el otro taller no tengo las facturas y sin las facturas no me daran ninguna garantia.

    Esto ultimo lo veo ridiculo.... Alguien me puede decir si es asi??? Y sino tiene razon, hay algun documento donde este esto especificado para llebarlo al taller de mitsu y mostrarselo a ese sr.??
    Se lo comente al vendedor del coche y me dijo que no era asi, que solo con el sello ya me tenian que dar garantia!!! El no tenia facturas a mano, pues es un taller de un familiar, pero de todos modos si me las pedian para la garantia miraria de hacerme unas con el taller y me las mandaba por mail. Unas facturas un poco caseras!!!

    Bueno lo importante es..... Aunque este el libro sellado es necesario presentar las facturas??? Y si tengo una copia de estas, me pediran las originales???

    Mil gracias
     
  2. MONICA LOPEZ

    MONICA LOPEZ Forero Activo

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    No tienes que presentar las facturas, dado que el libro está sellado (sino lo estuviera, habría que presentarlas).
    Y que yo sepa, el coche tiene tres años de garantía, no 2+1 ni nada de eso.
    A ver que te dicen otros foreros, pero creo que no estoy equivocada. De todas formas, llama a atención al cliente de Mitusubishi (aunque espero que no te lo coja una tal Maria Eugenia....)
     
  3. jeopardize

    jeopardize Forero Experto Socio

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  4. pacguemon

    pacguemon Nuevo Forero

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    Yo creo que la factura no tienes que tenerlas tu, de hecho tu no has sido el que las ha pagado, es una simple excusa, no saben como hacerlo para zafarse de sus obligaciones, es un tonteria, ellos no son los que pagan, y encima hacen quedar mal la imagen de la marca, pon una reclamación a la casa oficial, hacen seguimientos y seguro que les dan un tiron de orejas.
     
  5. Mitsubcn

    Mitsubcn Forero Activo Socio

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    Ok gracias
     
  6. anjibal

    anjibal Forero Experto Socio

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    Las revisiones se pueden pasar en otros talleres que no sean la casa oficial. Esto es lo que dice la ley, pero las revisiones hay que hacerlas cumpliendo los criterios de la Marca, por eso te van a pedir las facturas para comprobar que efectivamente se han hecho según sus criterios. Así que por cualquier tontería te pueden decir que no se le ha puesto el aceite debido que no se le ha hecho el chequeo correcto, etc etc y se quedan tan felices.
     
  7. moitobicho

    moitobicho Forero Activo

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    Aunque los conces de esta marca no son santo de mi devoción....me parece lógico que exijan las facturas para ver lo que le han hecho al coche.
    Un saludo.
     
  8. anjibal

    anjibal Forero Experto Socio

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    Estoy de acuerdo contigo, pero seguro que aunque todo se haya hecho según preconiza la Marca, se sacan de la manga alguna pega para dejar de prestar la garantía.
     
  9. moitobicho

    moitobicho Forero Activo

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    Galicia
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    Eso por supuesto, por mucho que Midas diga que vale su mantenimiento,....a la hora de algún problema, habría que ver como responderían los de la Marca. Pero en este caso, el compañero lo tiene más crudo todavía.....
    Un saludo.
     
  10. Eder

    Eder Forero Experto Socio

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    Pues entonces cojete al que te vendio el coche, te cojes el manual y que te prepare unas facturas con todo lo que se debe hacer en el mantenimiento oficial y se las presentas al taller y punto.
     
  11. Mitsubcn

    Mitsubcn Forero Activo Socio

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    Ok ya tengo las facturas, a ver que dicen ahora.
     
  12. Eder

    Eder Forero Experto Socio

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    Ya nos contarás.
     

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