1. ¿Tienes un Mitsubishi ASX o lo vas a tener y aún no formas parte del Foro? ¡Pulsa aquí para registrarte y empezar a participar!
    Descartar aviso

Factura válida sin especificar...???

Tema en 'Mantenimiento y Limpieza' iniciado por Estakirot48, 22 Nov 2012.

  1. Estakirot48

    Estakirot48 Forero Habitual Socio

    Ubicación:
    Sabadell
    Motor:
    180 DI-D 116 CV
    Color:
    Plata Cool
    Hoy he llevado el coche a la 2ª revisión (30.000 km o 2 años) y creo que me habrán efectuado el cambio de los materiales que corresponde en la misma. Digo esto, porque tal como muestro en la imagen, en la factura que me han entregado, NO viene nada especificado. Añadir, que tengo contratado el plan de mantenimiento con Garancar.

    Ver el archivo adjunto 3731

    Preguntas: :confused:
    — Os han entregado a vosotr@s alguna factura así?
    — Sería correcta la factura?
    — Cómo sé lo que han cambiado y revisado?
    — Y el valor de cada material?
    — Tiene validez ante una posible reclamación?

    Les he comentado si no me daban otra factura con el desglose y me han contestado que no, que Garancar ya se hacía cargo. Bajo mi punto de vista, NO creo que sea lo más habitual, entregar así un servicio con este tipo de factura.
    ¿Qué opináis?
    Aportarme un poco de luz :cool:, pues ahora mismo estoy bastante "mosca" con el tema.

    Un Saludo
     
  2. MONICA LOPEZ

    MONICA LOPEZ Forero Activo

    Ubicación:
    NAVARRA
    Motor:
    180 DI-D 116 CV
    Versión:
    Motion
    Color:
    Blanco Polar
    La factura es correcta, como también es correcto el derecho al desglose de la misma, con los trabajos efectuados. Tienes derecho a que te den los elementos cambiados del vehículo, puesto que son tuyos.
     
  3. Eder

    Eder Forero Experto Socio

    Ubicación:
    Madrid
    Motor:
    200 DI-D 150 CV
    Versión:
    Motion
    Color:
    Blanco Polar
    Montse, yó no sé si será correcta o no pero yó, por lo menos, les exigiria una factura detallada con lo que te han cambiado y el tiempo de mano de obra empleado.
    ¿Que es eso de darte una factura en blanco?. Yó es que alucino con los talleres.
     
  4. SanzMilá

    SanzMilá Forero Experto Socio

    Ubicación:
    Cardedeu
    Motor:
    200 DI-D 150 CV
    Versión:
    Motion 4WD
    Color:
    Negro Amethyst
    Hola Montse, hace unos días pase la misma revisión, 30000, y tengo seguro de Garancar, cuando deje el coche me hicieron firmar una hoja para hacer el mantenimiento de 30 y cambio de escobillas y creo recordar que revisión de los frenos, y me dieron una copia, cuando fui a buscar el coche me dijo el Jefe taller que me habían cambiado las escobillas del limpia y todo lo demás estaba correcto y que me habían cambiado los filtros, aceite etc.......me tenía el coche en marcha en la puerta y le dije que si tenía de firmar algo y me dijo !!!!!NO no, y hasta la próxima, NI FACTURA Y ALBARAN NI NA DE NA, sólo tengo el albarán de entrada y punto, de todas formas no me preocupa nada de nada, de momento me lo hicieron todo bien, lo revise todo y los cambios estaban correctos, por lo cual me quede tan contento..

    Manu

    PD cuando llegue sólo con la matricula tuve suficiente, Garancar, se hacía cargo de todo y punto, ni enseñe la tarjeta ni na de na

    ( 0 € y a la calle hacer 15000 más)
     
  5. Manu_Huelva

    Manu_Huelva Forero Experto

    Ubicación:
    Huelva
    Motor:
    200 DI-D 150 CV
    Versión:
    Kaiteki 4WD
    Color:
    Bronce Radiant
    Yo personalmente no le daría mas importancia, que me quedaría tranquilo, vamos.

    según entiendo es como una iguala, donde pagas un precio y te cubre casi todo, por lo cual, les pagas, llevas el coche, te hacen lo que corresponda y sales con los arreglos sin pagar un duro.

    Lo que sí creo que deberían de haberte explicado, un mecánico implicado en los trabajos, lo que se le ha hecho al coche.

    Saludos :)
     
  6. Huesi

    Huesi Forero Activo Socio

    Ubicación:
    Villena
    Motor:
    160 MPI 117 CV
    Versión:
    Motion
    Color:
    Negro Amethyst
    Con 2 cohone!!!! Factura desglosa??? pa que? ...... esta claro, te han tocado la junta la trocola.
     
  7. sunnyo

    sunnyo Forero Activo

    Hola Montse, yo hace una semana también pase la revisión de los 45000km y tengo contratado Garancar, igual que tú y que Manu, a mi también me dieron la misma hoja, le pregunte al recoger el coche si tenía que firmar algo o si no me daban alguna factura desglosada y me dijeron que no, que en el sistema de Mitsubishi y en mi libro de mantenimiento ya aparecía reflejado el mantenimiento realizado. Creo que sería de agradecer que nos dieran desglosada la factura, pero tampoco me preocupa tanto ya que tengo el sello en el libro de mantenimiento, lo único que lamentó es el no saber el valor del mismo para tener un valor más exacto y así saber si realmente lo que estoy pagando corresponde con lo que cuestan las revisiones.
    Pero por eso no creo que tengamos problemas ya que tenemos a compañeros de este foro que son de Barcelona y nos dirán lo que es ha costado estas revisiones.
    Salut.
     
    Última edición: 23 Nov 2012
  8. LUIS

    LUIS Nuevo Forero

    Ubicación:
    MATARO
    Versión:
    Motion 4WD
    Color:
    Blanco Polar
    Hola a todos

    La factura no os la dan ni una fotocopia tampoco, porque el precio que le dan a Garancar, es mucho mas bajo que si uno va hacer la revision por su cuenta, entonces los que teneis Garancar, diriais a mi me a costado, tanto y lo dirias a todo el mundo, y los que no tenemos Garancar cuando fueramos diriamos, la revision vale tanto, y quiero el mismo precio, y para el concesionarios seria un problema.

    Por lo tanto no hay factura, y fuera problemas.

    Saludos Luis
     
  9. ASX82

    ASX82 Nuevo Forero Socio

    Motor:
    160 MPI 117 CV
    Versión:
    Challenge
    Color:
    Plata Cool
    Eso que te dieron no es una factura, es una orden de reparación, es el documento que se realiza cuando entra el coche en el taller, una factura tiene que tener nº y decir detallado lo que se le ha puesto (aunque sea sin importe)
     
  10. Estakirot48

    Estakirot48 Forero Habitual Socio

    Ubicación:
    Sabadell
    Motor:
    180 DI-D 116 CV
    Color:
    Plata Cool
    Es lo que opino. Por lo menos que esté reflejado el desglose de los materiales cambiados.
    Un saludo ;)


    Pues es como me he quedado yo, alucinada y sorprendida.
    Un saludo ;)


    Manu, ha sido así. Idem de idem de cómo lo comentas, pero que no me parece lo más adecuado, de ahí mi recelo.
    Un saludo ;)



    Ya, pero pienso que lo "cortés no quita lo valiente". Pues es lo que sería como mínimo una atención al cliente.
    Un saludo ;)



    Si, si. "Pa que??." Como estamos en crisis, toda excusa es buena para ahorrar. No estoy para nada de acuerdo, pero es lo que hay así que ajo y agua...
    Un saludo ;)



    Sunnyo, por lo menos me quedo más tranquila al ver que aquí en Mitsubishi Catalunya, actúan todos igual, qué no és "aquello de mal de muchos, consuelo de tontos", pero es lo que tenemos por aquí, nos guste o no.
    Salutacions ;)



    Anda que no! Las tienen todas pensadas. No como nosotr@s que vamos de "inocentes" más de una vez y de ahí sus abusos.
    Un saludo ;)



    Vale. ASX82 gracias por la aclaración de mi —confusión-duda-pregunta—.
    Un saludo ;)




    PD. GRACIAS a todos por vuestra aportación.
     

Compartir esta página