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Problemas con concesionario Mitsubishi.

Tema en 'General' iniciado por asxowner, 15 Feb 2015.

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  1. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Yo también compré un Mitsubishi ASX nuevo, con toda la ilusión, lamentablemente, a mi me lo entregaron con defectos que fueron parcialmente detectados en el concesionario en el momento de la entrega, y luego en casa con condiciones de luz óptimas vimos lo que continuaba de ellos, que no eran pocos defectos, por desgracia. Igual de sorprendido y desilusionado me quedé con el servicio posterior por parte del concesionario, finalmente puse una reclamación (que contradicen), pidiendo la sustitución del vehículo, y a la que tenemos derecho según la ley y la garantía. No me podía sentir más descontento y desprotegido. Qué duda cabe que si se hubiera entregado desde un principio en perfectas condiciones no estaríamos pasando por esto.

    Ahora estoy a la espera de una respuesta por parte del concesionario. Aún sigo confiando en una marca en la que puse todas mis esperanzas, y que es nuestra marca.

    Decir que el Centro de Atención al Cliente de Mitsubishi España me remite al concesionario para la solución.
     
    Última edición: 15 Feb 2015
  2. pakkiyo

    pakkiyo Forero Experto Socio

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    Lo siento asxowner.
    Lo cierto es que hay algunos concesionarios que dejan bastante que desear. Te recomiendo que luches por tus derechos hasta donde puedas y te quejes en todo momento. Pagamos un precio importante por nuestros vehículos para estar aguantando tanta tontería.
     
  3. erpintaor

    erpintaor Forero Experto Socio

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    Perdido en algun lado
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    Pues...ya no se que decirte, yo no lo hubiese sacado el día de la pre entrega (creo que me cobraron un pastizal) ahora te toca denunciar, poco más, a mi parecer.
    Muchas veces se aprovechan de nuestra ilusión, para meternos el sable bien lubricadito hasta que decimos, hostia!!.....
    Tu compraste coche nuevo y nuevo lo querías, para lo demás existen coches de km 0 (matriculados para conseguir descuentos a fin de año por el conce) o semi nuevos( los que ya tienen km encima).
    Suerte que te va a hacer falta
     
  4. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Gracias pakkiyo, pagué todos los euros que me pidieron por un vehículo nuevo. Seguiremos luchando.
     
  5. twins

    twins Forero Experto Socio

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    Aunque te remitan siempre al concesionario yo metería caña en att cliente de la mitsu.
     
  6. pakkiyo

    pakkiyo Forero Experto Socio

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    Y qué fallos traía, si me permites la pregunta?
     
  7. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Parte de los defectos fueron detectados y solucionados (con sus testigos), a pesar de que las condiciones de luz en el momento de la entrega fueron deficientes. Yo me pregunto una cosa y que sirva para todos ¿tenemos que ir con focos y lupas y con mala leche en un momento de tu vida ilusionante? Lo saqué con los mismos defectos que ya tenía de casa, ¿eso marca una diferencia de desprotección? Yo pienso que no debería y no sería justo.
     
  8. seven

    seven Forero Experto

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    Siento lo ocurrido con tu concesionario, podría decirnos que tipo de desperfectos traía, mas que nada para que los futuros compradores se fijen en esos detalles al recoger sus coches nuevos.
    Hay veces que las prisas por una parte o por otra nos juegan esas malas pasadas, yo por ejemplo recomiendo que se recoja siempre el vehículo con luz del dia, revisarlo en todo lo posible antes de firmar la hoja de aceptacion porque por ejemplo cuando mi padré compró el Rover Montego en 1994, se lo entregaron un viernes a las 8 de la tarde, justo cuando iban a cerrar el conce y apenas nos dieron tiempo de revisarlo, al dia siguiente a la luz del dia, vimos que tenía muchos desperfectos de piques de pintura, pilotos traseros mal colocados, piezas medio sueltas, incluso las bujías estaban flojas!!!! si no me lo podia creer, fue la epoca en que yo estudiaba mecánica y quise comprobarlo todo, las solté con la mano, sin necesidad de llave ni nada.
    Como estaba firmada la aceptación, nos costó muchísimo que nos lo dejaran bien. Desde luego las bujías la tuve que apretar yo, no íbamos a mover asi el coche, no me quiero imaginar lo que hubiese podido pasar si no lo miramos.
     
  9. twins

    twins Forero Experto Socio

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    Fotos, fotos más fotos.
    Que lo veamos todos.
    No me acuerdo si se comento que concesionario es, estaría bien postear lo.
    Y que nadie compre nada en el.
     
    Última edición: 15 Feb 2015
  10. pakkiyo

    pakkiyo Forero Experto Socio

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    Por supuesto. Compras un vehículo NUEVO y, por lo tanto, todos sus elementos y apartados deben estar perfectos, ya que pagas por todos ellos.
     
  11. asxowner

    asxowner Forero Activo

    No quiero dar muchos detalles, ya que estoy a la espera de respuesta del concesionario, y que esperamos sea la acertada y justa. Decir que algunos de los defectos requieren de cambios de piezas, dicho por el concesionario, con todo lo que conlleva, yo no estoy de acuerdo con esto, compré un coche nuevo que debería de haber estado impoluto, y así pagué por el. Cuando den respuesta iré informando. Yo tuve que denunciar, iremos paso a paso y con todo el respeto a una marca japonesa que debería de gozar de respeto, honor y honra, valores que yo mismo tengo por bandera.
     
  12. elobey

    elobey Forero Experto Socio

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    Con este ya son cinco sobre el mismo tema ¿No se pueden refundir en uno solo?

    Historias para no dormir!
    Por SuperLyon en el foro General
    Respuestas: 50
    Último mensaje: 21/12/2014, 21:09

    Concesionarios
    Por picasssin en el foro Off-Topic
    Respuestas: 9
    Último mensaje: 13/01/2012, 16:03

    Concesionarios
    Por picasssin en el foro General
    Respuestas: 1
    Último mensaje: 08/01/2012, 20:57

    Concesionarios o historias para no dormir
    por elobey, en el foro General
    Respuestas: 12
    Último mensaje: 06/02/2015, 14:31
     
  13. wylon

    wylon
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    Lo único que se me ocurre es cerrar los 4 primero y dejar "vivo" el de elobey.

    Los de nuestro querido e inolvidable Pica los puedo cerrar sin problema por razones obvias, pero en todo caso me gustaría que Super Lyon me diera su visto bueno antes de cerrar su tema, qué os parece??
     
  14. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Hola seven, a mi se me citó ya anocheciendo y en un espacio donde las condiciones de luz eran deficientes, yo quería recogerlo por la tarde temprano, parece lo hicieran a posta. Lo que si aconsejo es que se os entregue en un espacio bien iluminado y miréis también las partes de arriba.

    Por otra parte aconsejo que veáis y valoréis el espacio reservado a nuestra marca, ya que el mío comparte espacio con otra conocida marca asiática, y a mi parecer a Mitsubishi no le ha tocado la mejor parte, yo me esperaba encontrar un concesionario Mitsubishi, pero no es en sí un concesionario Mitsubishi, esto no se si sucede en todos sitios. La verdad eso no provoca una buena sensación, y menos ahora después de lo ocurrido.

    A mí no me hicieron firmar ninguna hoja de aceptación, ni se me entrega ningún informe con los daños detectados, ni de la solución de los que se vieron en la entrega.
     
  15. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Este es mi tema personal, y de mucho peso por cierto, me gustaría que se hablara de él individualmente. Os pediría que para discutir lo de elobey lo hagáis por privado por favor. Gracias!
     
  16. elobey

    elobey Forero Experto Socio

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    Yo por mi parte, voy a seguir el tema de los concesionarios en el hilo que tengo abierto recientemente con el titulo de "Concesionarios o historias para no dormir" y publico el problema que tuve a la compra del ASX (por lo visto me persiguen).
     
  17. ARBY

    ARBY Forero Activo

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    Vaya acojo... !!! Que se supone q tengo q hacer esta semana cuando me lo entreguen, revisarlo de arriba a abajo???
     
  18. asxowner

    asxowner Forero Activo

    ...Y no retirarlo si ves algún defecto, los del concesionario, y no entiendo por qué, por haberlo retirado en la entrega y poner la reclamación lo han desvirtuado/contradicho todo, y no veas lo que duele eso. Tengo hasta pesadillas. Esto no debe de suceder en todos sitios, si no en que mundo viviríamos, pero a mí me ha ocurrido. Seguro te lo entregarán bien! Y si no, pues nos gustaría enterarnos, como yo tomé la decisión de hacer.
     
  19. Lion Heart

    Lion Heart Forero Experto Socio

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    Asxowner, me dejas descolocado con lo que cuentas. No imagino que algo así, pueda ocurrir en un bien sin estrenar. Solo me cabe desearte suerte y que no cejes hasta conseguir lo que es de justicia, lo mismo que sería de justicia hacer público el lugar dónde te ha ocurrido, para que les pueda servir como aviso a potenciales clientes.

    Lo único positivo que veo en esto, es que me parece una buena llamada de atención para todos aquellos que estén pendientes de recepcionar el suyo.
     
  20. asxowner

    asxowner Forero Activo

    Por favor, seguid contestando en "General" (he re-abierto allí el tema), ya que en "Concesionarios" es privado. Allí encontraréis todos mis nuevos comentarios. ¡Muchas gracias a todos!
     
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