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Se puede anular un pedido de un asx?

Tema en 'Sala de Espera' iniciado por ASX Music, 14 May 2013.

  1. ASX Music

    ASX Music Nuevo Forero

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    Hola,

    Me siguen dando largas para entregarme el ASX... pagué la señal en Marzo y hoy hace 2 semanas que pagué el coche entero al concesionario, con lo cual tienen varios miles de euros mios en su c/c rentándoles intereses (y no en mi c/c).

    Las excusas: que tardan dos semanas en matricular el coche... que no están los papeles todavía gestionados... buff

    En teoría el coche está parado en el concesionario desde hace dos semanas.

    Tengo un viaje el fin de semana que viene que reservé para hacerlo con el coche nuevo pensando que no tardarían tanto... y me temo que tendré que anularlo.

    Me estoy pensando seriamente anular el pedido del coche, sabeis de algún caso?. Yo por mi parte voy a consultarlo, a ver que posibilidades hay de que me devuelvan el dinero, no creo que sea complicado.
     
  2. wylon

    wylon
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    Vaya!! lamento mucho tu situación, pero comentas que el coche "en teoría" está en el concesionario..eso lo has contrastado ó no??

    El coche como mucho se tarda dos días en matricular siempre y cuando esté pagado, así que no me explico que si lo tienen ahí no te lo entreguen.

    Ánimo, y esperamos novedades positivas en este asunto:D
     
  3. ASX Music

    ASX Music Nuevo Forero

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    Gracias por los ánimos Wylon!

    Yo tampoco me explico que no me lo den,.,. el caso es que fué el comercial el que me dijo que el coche está ya en el concesionario pero yo no lo he visto, creo que voy a hacer una visita al concesionario a ver si es cierto.

    Otra cosa que me molesta cada vez más es que tengo que estar llamando yo para ver cuando me lo dan en vez de que me informara directamente alguien del concesionario... por ejemplo: llamé la semana pasada y el comercial me dijo que "casi seguro" estaría este Jueves o Viernes. Bien. Pues hoy de nuevo llamo y me dice que estará para la semana que viene que "hará lo posible"...es lamentable.
     
  4. OKI

    OKI Nuevo Forero

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    La verdad es que me huele un poco mal ASXMUSIC. Yo si fuera tu iria al conce en plan serio y cabreado amenazandoles de denuncia en la oficina del consumidor, en los tiempos que corren, si el conce cierra las puertas de hoy a mañana te verias sin un duro y dificil de reclamar. Cuando yo me lo compre, hara cosa de un mes, se retrasaron 2 dias y el comercial me pidio perdon 2000 veces y me ofrecio un coche sin coste ninguno de los de sustitucion si me hacia falta, pero yo si tenia el coche alli visto con mis propios ojos, el problema fue de la persona que se encarga del papeleo de la matriculacion que habia tenido un percance. Lo esperaba para el viernes y me dijo que hasta el martes nada. Asi fue, el lunes por la tarde me llamo, quedamos, paso por mi casa a recogerme y me llevo al concesionario a unos 80km de mi casa. Espero que tengas suerte, y no dejes correr mas tiempo.
     
  5. wylon

    wylon
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    Fundamental que te plantes ya en el concesionario y exijas ver tu coche, ya que para empezar es tuyo a toda ley porque lo has pagado a tocateja.

    Lo más normal del mundo cuando encargas un coche es que te llamen cuando ha llegado, y tú te acerques para empezar a disfrutarlo aunque sea sólo de tenerlo cerca...yo siempre que he comprado un coche he actuado así.

    Suerte y por favor, mantennos informados.

    Saludos!!
     
  6. twins

    twins Forero Experto Socio

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    La última vez que vi algo así, fue en un passat de un amigo del trabajo, y fue pq le abollaron el techo al bajarlo del camión. Y encima no le dijeron nada y se lo dieron como si no hubiese pasado nada.
    Como te dice el compi.... Que te lo enseñen y con número de bastidor. Y luego tu decides.
    Por si te vale, a mi cuñado se lo dieron matriculado y sin los papeles. Que se los entregaron una semana más tarde. Solo le dieron unos justificantes que caducaban en una semana.
    Un saludico.

    PD: Tambien puedes probar a llamar a atención al cliente, al 902..., a ver que te dicen.
     
    Última edición: 14 May 2013
  7. ASX Music

    ASX Music Nuevo Forero

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    Gracias por las respuestas.. creo que voy a seguir vuestro consejo. Espero estar más tranquilo que ahora cuando me pase por el concesionario.

    El plazo de entrega no es lo grave, llevo ahora 2 meses esperando. Lo peor es la dejadez del comercial y el concesionario, me revienta haber pagado el coche al contado sin ningún problema hace 2 semanas (y 1000 euros de señal en efectivo hace 2 meses) y no recibir un simple mail o llamada de disculpa por el retraso.,., y retraso tras retraso cada semana. Todavia estoy oyendo lo que me dijo el comercial al comprar el coche: "no te preocupes que en 2/3 semanas lo tienes...". Me da la risa.

    ya os contaré.
     
  8. erpintaor

    erpintaor Forero Experto Socio

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    Perdido en algun lado
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    y que conce es??? para ponerles a caldo mas que nada por la ineptitud, banda de ladrones de guante blanco.....
     
  9. juankaxxi

    juankaxxi Forero Activo Socio

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    La verdad que es para quemarle el concesionario :mad:, en el concesionario de Jaén me dieron un trato exquisito, me llamaron cada vez que había alguna novedad, cuando el coche llegó, me llamaron para que hiciera el pago y que me pasara por allí si quería verlo, a los 2 días ya lo estaba conduciendo con un permiso como dice el amigo twins y a la semana fui a recoger los papeles que quedaban, el manual de usuario me lo dieron al mes. 5 meses después sigo teniendo relación con el comercial.

    UN 10 PARA EL CONCESIONARIO DE JAÉN.

    Suerte ASX music
     
  10. pakkiyo

    pakkiyo Forero Experto Socio

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    Madrid
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    Lo primero que hay que hacer cuando se compra un vehículo es, si está en el conce, mirar el nº de bastidor y apuntarlo e, incluso, hacerle fotos para asegurarte que es el que te dan. Si no está aún en el conce, pedir el nº de bastidor del que será tu coche. Todas las precauciones son pocas en los tiempos que corren.
    Como ha dicho algún forero, vete al conce con cara de cabreado y amenaza con consumo.

    Mantennos informados. Suerte.
     
  11. anjibal

    anjibal Forero Experto Socio

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    Antes de soltar la pasta se mira el genero primero.
    Vete al concesionario y que te lo enseñen y si no te va bien la visita llama a la autoridad y que levanten una denuncia en el acto.
     
  12. miguelamm

    miguelamm Forero Experto Socio

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    Salamanca
    Yo lo que no entiendo es como has soltado un solo euro sin ir a comprobar que el coche estaba perfecto...y en el concesionario! Ahora, todo pueden ser problemas: que no haya llegado el coche, que tenga algun problema de chapa, que haya llegado pero no te quieran devolver la pasta....en fin, que como bien te han dicho, mirar y requetemirar bien antes de pagar!
     
  13. Eder

    Eder Forero Experto Socio

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    Madrid
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    Ves al concesionario con el cuchillo entre los dientes y que te den, a la cara, una explicación que te convezca. Si no, como te han dicho los compañeros, una denuncia inmediatamente.
    Son unos impresentables. Publica el nombre de esos caras.
    Espero que nos cuentes pronto mejores noticias.
     
  14. Tonix

    Tonix Forero Experto

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    Cómo demonios has pagado el coche antes de entregártelo ? Márcales de cerca que te la pueden liar parda,espero que se te solucione el tema.
     
  15. ASX Music

    ASX Music Nuevo Forero

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    Hola,

    Final feliz. Fui el Martes al concesionario y allí estaba el coche parado desde el 30-4 y sin matricular,., el comercial me dijo que era un plazo normal para los papeleos y que el problema estaba en que, al ser un coche importado, estaban esperando "la DUA" y no podían matricularlo sin tener este documento... Ni idea que es esto ni falta que me hace, no me convenció la explicación, pero me dijo que intentaría tenerlo listo antes de la semana que viene como me había dicho.

    Efectivamente, ayer por la tarde me llamo y ya lo tengo!!!. No lo he visto porque ha ido mi chica a recogerlo esta mañana, luego lo probaré!.

    Creo que vuestro consejo dió resultado, me temo que si no hubiera ido al conce a hablar con el comercial estaría esperando una buena temporada.,.,.

    Gracias por las respuestas y el apoyo a todos!
     
    Última edición: 17 May 2013
  16. OKI

    OKI Nuevo Forero

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    Enhorabuena ASX Music!!! La verdad es que es un placer probar el coche pror primera vez, yo tengo el mismo que el tuyo, (solo que el mio corre mas por el tema del color):D , lo estrene hara cosa de 1 mes o mes y medio y cada vez que me subo en el es como si lo estuviera estrenando, todavia tiene el olor a nuevo. Que lo disfrutes!!
     
  17. wylon

    wylon
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    Enhorabuena!! y felicidades por la paciencia....y por la generosidad de darle el lujo de estrenarlo a la parienta!!!...iba a ser yo!!:eek:
     
  18. twins

    twins Forero Experto Socio

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    Fenomenal que todo este solucionado, ahora toca disfrutar del ASX.

    Un saludico.
     
  19. 007ASX

    007ASX Forero Experto Socio

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    Felicidades, ya nos pondras unas fotillos y nos contaras los extras de compensacion que te han dado jajaja

    Un saludo.
     
  20. juankaxxi

    juankaxxi Forero Activo Socio

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    Enhorabuena ASX MUSIC, me alegro por ti, tienes to el finde para "degustarlo".

    Saludos
     

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