¿Cuando un banco no puede cobrar comisiones?

Preguntado por: Inés Salvador  |  Última actualización: 9 de febrero de 2026
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Los bancos no pueden cobrar comisiones por servicios no solicitados, no prestados realmente, o que no hayan sido informados previamente. Tampoco pueden cobrar por el mantenimiento de cuentas inactivas, la doble comisión por descubierto y demora, ni a mayores de 65 años por retirar efectivo en ventanilla.

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¿Qué comisiones no pueden cobrar los bancos?

El Tribunal Supremo ha ratificado que las entidades financieras no pueden cobrar a la vez intereses de demora y una comisión por descubierto sobre la misma deuda, salvo que demuestren que esa comisión responde a un servicio real y distinto.

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¿Cuándo son ilegales las comisiones de los bancos?

Es ilegal que las entidades bancarias apliquen comisiones por servicios que la persona cliente no ha solicitado o que no forman parte de los términos iniciales del contrato. Un ejemplo frecuente es el cobro de seguros vinculados a créditos o tarjetas sin autorización expresa.

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¿Qué hacer si el banco me está cobrando comisiones?

Presentar tu queja ante la institución bancaria dueña de la TPV. Si tu queja no es atendida, acude a la CONDUSEF, la cual te brindará asesoría. También puedes recurrir a la Profeco.

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¿Cómo evitar el pago de comisiones bancarias?

Información personal 5 formas comunes de evitar las comisiones bancarias mensuales

  1. Hable con su banco. ...
  2. Mantenga un saldo mínimo. ...
  3. Inscríbase en el servicio de depósito directo. ...
  4. Inscríbase en el servicio de estados de cuenta en línea. ...
  5. Utilice su tarjeta bancaria o tarjeta de crédito.

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CÓMO EVITAR LAS COMISIONES BANCARIAS 💰 - MEJORES BANCOS



36 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo reclamar las comisiones bancarias por mantenimiento?

Debes dirigir tu reclamación en primer lugar a la entidad bancaria que te ha cobrado las comisiones. Cada banco tiene un departamento específico de atención al cliente o de reclamaciones que se encarga de gestionar estas solicitudes.

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¿Cuándo una comisión es abusiva?

Una comisión bancaria se considera abusiva cuando: Se cobra sin que haya un servicio real y demostrable prestado. Se aplica de manera desproporcionada o sin justificación. No ha sido informada previamente al cliente de manera clara y transparente.

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¿Por qué los bancos cobran tantas comisiones?

Los bancos añaden intereses a los préstamos, pero también ganan dinero cobrando comisiones a los clientes, a veces solo por tener una cuenta . Unos pocos dólares aquí y allá no parecen mucho, pero pueden sumar.

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¿Dónde denunciar que te cobran comisión?

¿Qué puedes hacer si te cobran comisión? Profeco invita a la ciudadanía a denunciar cualquier cobro indebido por pago con tarjeta. Para ello, basta conservar el ticket o comprobante del cargo y reportar el caso a través de los siguientes canales: Teléfono del consumidor: 55 5568 8722 (CDMX) o 800 468 8722 (nacional).

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¿Delito cobrar comisiones?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reitera que, en cualquier transacción comercial, el cobro de comisión por pago con tarjeta de crédito o débito es una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

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¿Qué establece el artículo 154 de la ley General de bancos?

El artículo 154 de la Ley General de Bancos establece que quedan sujetas a secreto las operaciones de depósito y captaciones de cualquier naturaleza que reciban los bancos. La infracción a esta disposición tiene sanción penal.

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¿Es malo cambiar de cuenta bancaria?

Pero antes de abrir una cuenta en un nuevo banco, debe saber que puede afectar su puntaje crediticio . Si no está satisfecho con su banco o simplemente quiere aprovechar las ventajas de cambiar de banco, vale la pena comparar precios antes de hacerlo.

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¿Cuál es el banco que cobra más comisiones en España?

Cajeros con comisiones más caras

Banco Santander lidera el ranking con las comisiones más elevadas por retiro en sus cajeros, cobrando 2,95 euros. Le siguen entidades como Cajamar, Deutsche Bank, y Unicaja con una comisión de 2,90 euros.

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¿Cómo conseguir la exención de comisiones bancarias?

Los bancos eliminan las tarifas mensuales cuando usted cumple con requisitos específicos, como mantener un saldo mínimo, configurar un depósito directo o usar su tarjeta de débito una cierta cantidad de veces al mes .

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¿Cuáles son los cargos ocultos de los bancos?

Los bancos indios y las empresas financieras no bancarias (NBFC) suelen añadir cargos y comisiones a los préstamos personales. Puede haber una comisión de apertura, cargos por pago anticipado, comisiones por devolución de préstamos o incluso comisiones por documentación . Si se pasan por alto, estos costos ocultos aumentan el coste total efectivo del préstamo.

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¿Cómo puedo evitar pagar comisiones bancarias?

¿Cómo no pagar comisiones en tu banco?

  1. Cumplir con los requisitos de domiciliación (nómina, recibos o pensión).
  2. Mantener un saldo mínimo mensual en tu cuenta.
  3. Usar servicios online o banca digital en lugar de oficinas físicas.
  4. Negociar directamente con tu banco para obtener condiciones personalizadas.

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¿Qué banco no cobra comisiones?

Algunos bancos que ofrecen cuentas corrientes gratuitas son Ally Bank, Axos Bank, Capital One, Discover Bank, NBKC Bank y SoFi Bank . Estos bancos no cobran comisiones mensuales de mantenimiento por tener una cuenta corriente.

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¿Puedo reclamar la devolución de las comisiones bancarias?

Podría tener derecho a reclamar si los cargos bancarios le han causado dificultades financieras. Puede reclamar cargos bancarios de hasta seis años atrás . Si no está satisfecho con la respuesta de su banco a su queja, puede presentar su caso ante el Defensor del Pueblo Financiero.

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¿Es legal que el banco te cobré comisiones?

En España, las entidades bancarias tienen la libertad de establecer comisiones por los servicios que prestan, incluyendo las de mantenimiento de cuentas.

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¿Se puede recuperar la comisión?

En ventas, una recuperación es una política que permite a una empresa recuperar las comisiones ya pagadas a un representante si no se cumplen ciertas condiciones . Entre los desencadenantes más comunes se incluyen cancelaciones de clientes, impagos, devoluciones o ventas que no cumplen con los requisitos.

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¿Cuáles son ejemplos comunes de errores de comisión?

Algunos ejemplos comunes incluyen el pago excesivo de salarios al introducir una tasa incorrecta, el conteo erróneo de las cantidades de inventario o la aplicación de un porcentaje de impuesto incorrecto a las ventas . Puede detectar estos errores revisando los detalles de las transacciones, verificando los datos ingresados, comparando los valores esperados con las cifras registradas y realizando auditorías periódicas.

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¿Es legal el cobro de comisiones de mantenimiento?

¿Es legal cobrar mantenimiento de cuenta y cuándo puedes reclamarla? Lo primero que debes saber es que los bancos no pueden cobrar comisiones porque sí. La ley exige que toda comisión bancaria tenga un fundamento contractual y que esté asociada a un servicio efectivamente prestado.

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¿Denunciar cobro comisiones bancarias?

Si un establecimiento aplica cargos indebidos por concepto de comisión al pagar con tarjeta, envía tu denuncia al correo a denunciasprofeco@profeco. gob.mx, o bien llama al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, indicando el domicilio completo del establecimiento.

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¿Los bancos reembolsan las tarifas de mantenimiento?

Sí, puede solicitar a su banco el reembolso de una comisión de mantenimiento . Contacte con atención al cliente, explique por qué cree que debería recibir el reembolso y sea amable incluso si no atienden su solicitud. A menudo, los bancos reembolsan una comisión para mantener una buena relación con el cliente.

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