¿Cuánto tiempo tiene una compañía de seguros para pagar un siniestro?

Preguntado por: Manuela Escalante  |  Última actualización: 17 de diciembre de 2023
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Dicho todo esto, vamos a ver cuánto tiempo hemos de aguardar para recibirla una vez que hemos sufrido un percance. De esta manera, se fija que en un plazo de 40 días a partir de la recepción de la declaración de siniestro, el asegurador deberá abonar el pago del importe mínimo.

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¿Cuánto tiempo tarda el seguro en pagar un siniestro total?

Por ley, la aseguradora está obligada a pagarte la indemnización total de tu siniestro como máximo en tres meses. Si ya te ha adelantado la cantidad mínima durante los primeros cuarenta días, el resto te lo tienen que abonar en el plazo máximo de tres meses desde que comunicaste el siniestro.

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¿Cuántos días tiene la compañía para pagar un siniestro después de recibir toda la documentación que le permitan conocer el fundamento de la reclamación?

LA COMPAÑIA hará el pago de cualquier indemnización en sus oficinas, en el curso de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha en que haya recibido los documentos e información que le permitan conocer el fundamento de la reclamación.

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¿Qué pasa si el seguro no paga en 40 días?

Las aseguradoras tienen un plazo de 40 días, desde la fecha de un siniestro, para pagar al asegurado la indemnización que le corresponde. Si no cumplen ese plazo sin una justificación fundada, deberán pagar intereses de mora al asegurado.

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¿Cuánto tiempo tiene la compañía para pagar un siniestro una vez que se le ha entregado toda la documentación?

Pago de la indemnización o reparación del objeto asegurado

Sea como sea, la Ley fija un plazo de 40 días, desde que el seguro recibió la comunicación del siniestro, para realizar “el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por el conocidas”.

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37 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué hacer si una compañía de seguros no paga?

Si la aseguradora no paga la indemnización del seguro y no hay acuerdo entre las partes, será necesario interponer una demanda para garantizar sus derechos. Este proceso puede ser complejo y llevar una considerable cantidad de tiempo, y necesitará definitivamente de un abogado.

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¿Qué pasa si una aseguradora no cumple?

Si la aseguradora no responde o niega el pago, el beneficiario puede agotar el procedimiento conciliatorio en CONDUSEF, o demandar directamente a la compañía en los tribunales competentes.

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¿Cuánto se tarda AXA en pagar un siniestro?

Genera tu Constancia en línea a través de la ´página del SAT, da clic aquí https://www.sat.gob.mx/aplicacion/53027/genera-tu-constancia-de-situacion-fiscal. Entrega los demás documentos del check list. Una vez que obtengamos tu factura, ingresaremos tu expediente a pago y recibirás tu indemnización en máximo 72 horas.

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¿Dónde reclamar si el seguro no responde?

Si por parte de la compañía o del Defensor del Asegurado no hay respuesta o no es la esperada, se puede acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones y presentar allí una reclamación. La queja en este organismo se puede presetar mediante carta, pero también por vía digital, a través de la página web.

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¿Qué plazo tiene la Dirección General de Seguros para responder a una reclamación?

La Dirección General de Seguros está obligada por ley a responder en un plazo máximo de 40 días desde la introducción de la reclamación; con la emisión de un informe que debe remitirse a las partes. Este informe no tiene carácter vinculante y no se le considera un acto administrativo que se pueda recurrir.

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¿Cuánto tiempo tengo para reclamar a la aseguradora?

Las acciones que se deriven del contrato de seguro, según establece el artículo 23 de la Ley del Contrato de Seguro, prescriben a los 2 años cuando se trata de un seguro de daños y de 5 años cuando el seguro sea de personas.

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¿Quién es el defensor del Asegurado?

El Defensor del Asegurado es una persona que puede ser física o jurídica y que hace de árbitro en los conflictos entre una aseguradora y un cliente. Y para ello, dispone de independencia absoluta.

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¿Cómo dar seguimiento a un siniestro AXA?

Vida
  1. Reporta tu accidente, llámanos a *AXA o al 800 911 1292 opción 1.
  2. Ten a la mano tu número de póliza, en caso de contar con él, puedes proporcionarnos nombre del asegurado, placas o número de serie del auto.
  3. Una vez terminada la llamada, recibirás un SMS con tu número de siniestro y el nombre del ajustador asignado.

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¿Cómo cobrar un seguro AXA?

Métodos de pago
  1. Ingresa a axa.mx.
  2. Da clic en el apartado "Paga tu seguro".
  3. Solo ingresa tu número de póliza y selecciona el recibo de pago así como tu método de pago.

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¿Cuánto te paga el seguro por pérdida total?

Considera que la aseguradora te dará entre el 80 al 100% del valor de auto, según las condiciones de la empresa.

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¿Cuáles son las compañías de seguros que más quejas tienen en España?

Por entidades, las compañías que aglutinaron un mayor número de reclamaciones ante la Dirección General de Seguros en 2020 fueron Mapfre España, con 559 (un 10,4% menos que un año antes); Allianz, con 371 (-8,1%); Caser, con 325 (-9,7%); Generali España, con 300 (-5%); AXA Seguros Generales, con 288 (-2,7%); Santa ...

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¿Cómo se demanda a una compañía de seguros?

Para presentar una demanda, por regla general, se requiere de un abogado. La reclamación se tramita directamente ante la compañía de seguros y la demanda se presenta ante un juez civil, laboral o contencioso administrativo dependiendo de quién causó el daño.

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¿Qué es seguimiento de siniestros?

El Seguimiento de Siniestro Automatizado es una secuencia de comunicaciones que se envían al asegurado en donde se va informando, a medida que se va progresando en el caso, el estatus de su reclamo de siniestro. Igualmente, cuando es necesario se incluyen links para la carga de documentos.

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¿Cómo poner una queja en AXA seguros?

Llámanos: En el territorio nacional: 800 737 76 63 (opción 1). En la Ciudad de México: 55 5169 2746 (opción 1). Permítenos analizar tu caso, completa un sencillo formulario.

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¿Cómo se notifica un siniestro?

Normalmente la notificación de siniestro se realiza por escrito, a través del parte del siniestro, un documento elaborado previamente por la aseguradora en el que se requieren los campos a rellenar con los datos de interés. Aun así, la ley no lo exige y puede hacerse también de manera verbal.

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¿Qué es la obligaciones del asegurado?

Como asegurado usted tiene los siguientes deberes:

Prestar el debido cuidado a los bienes asegurados y prevenir la ocurrencia del siniestro. No agravar o extender los riesgos asegurados. Pagar la prima del seguro, en la forma y plazo convenido con la Compañía de Seguros.

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¿Qué función cumple la Defensoría del asegurado?

Se trata de un mecanismo de autorregulación creado por Apeseg, con el fin de proteger los derechos de los asegurados. Su función es resolver las controversias que existan entre los usuarios de seguros privados y las aseguradoras.

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¿Qué puede hacer un defensor?

Ejercer la defensa de las personas imputadas en causas penales cuando se requiera, y realizar las medidas de investigación necesarias. Brindar asesoramiento y/o patrocinio jurídico en cuestiones no penales (civil –familia y patrimonial-, comercial, contencioso administrativo, trabajo, seguridad social, etc.).

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¿Cuánto tiempo tarda en contestar el defensor del asegurado?

Reclama a través del Defensor del Asegurado o el Departamento de Atención al Cliente de la aseguradora (en la póliza vendrá explicado). Debe responder en un plazo de un mes.

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¿Cuánto tarda en contestar el defensor del asegurado?

El defensor del asegurado tiene un plazo máximo de dos meses para pronunciarse a favor o en contra del asegurado, y otros 10 días para hacer llegar la respuesta al asegurado.

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