¿Qué es un procedimiento según la norma ISO 9001?

Preguntado por: D. Iker Aragón Hijo  |  Última actualización: 20 de diciembre de 2023
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Según la norma ISO 9001, un procedimiento es un modo específico de llevar a cabo una actividad o proceso. Es decir, cuando un proceso cuenta con unos pasos establecidos y ordenados para obtener un resultado, se llama procedimiento.

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¿Qué es un procedimiento según la norma ISO 9000?

Según la norma ISO 9000, un procedimiento es una forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso. Cuando se tiene un proceso que tiene que ocurrir en una forma específica, y se especifica cómo sucede, usted tiene un procedimiento.

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¿Qué diferencia existe entre proceso y procedimiento según la ISO 9001?

Es muy importante tener en cuenta que no todos los procesos necesitan contar con un procedimiento. Si cuenta con un proceso con que el que sólo se compra producto de un proveedor autorizado, pero no tiene una forma definida para agregar un proveedor a dicha lista, entonces tiene un proceso pero no un procedimiento.

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¿Qué debe contener un procedimiento según ISO 9001?

Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para:
  1. Autorizar la adecuación de documentos antes de su difusión.
  2. Actualizar y revisar los documentos en caso necesario y volver a aprobarlos.
  3. Confirmar que se identifican los cambios y el estado de la versión vigente de los documentos.

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¿Qué es un proceso y un procedimiento en calidad?

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto. Procedimiento: Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso. Dicho en otras palabras un proceso es lo QUE HACEMOS y un procedimiento es CÓMO LO HACEMOS.

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ISO 9001: 2015 Proceso Procedimiento e Instrucción de Trabajo Documenting Processes and Procedures



21 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es un proceso o un procedimiento?

En pocas palabras, la principal diferencia entre proceso y procedimiento es la siguiente: un proceso es una serie de tareas y actividades que producen un resultado. Un procedimiento es un conjunto de instrucciones para completar una sola tarea o actividad dentro de un proceso.

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¿Cuál es la diferencia entre un proceso y un procedimiento?

A grandes rasgos, la diferencia entre proceso y procedimiento es que un proceso es generado con el fin de alcanzar un objetivo en concreto, mientras que los procedimientos son los pasos que se deben de llevar a cabo para completar una tarea.

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¿Qué es procedimiento en control de calidad?

¿Qué es el proceso de control de calidad? Los procesos de control de calidad son aquellos que se encargan de asegurar que un producto o servicio cumple con los requisitos establecidos. Implican una serie de pasos que van desde la verificación de los materiales hasta la realización de pruebas de uso final.

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¿Qué debe tener un procedimiento?

Estructura de un manual de procedimientos
  1. Título. Es lo primero que aparece en el documento. ...
  2. Objetivo del documento. ...
  3. Marco normativo. ...
  4. Revisiones y responsables. ...
  5. Descripción de procesos. ...
  6. Diagrama de flujo. ...
  7. Glosario de términos.

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¿Qué contiene un procedimiento?

Los procedimientos especifican y detallan un proceso, los cuales conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de documentos.

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¿Qué es un procedimiento y un ejemplo?

Un procedimiento es un conjunto de acciones que tienen que realizarse todas igualmente, para obtener los mismos resultados bajo las mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).

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¿Cuáles son los tipos de procedimientos que existen?

Tenemos diferentes tipos de procedimientos como: procedimientos administrativos, operacionales, médicos, etc. Por ejemplo, sabemos que el procedimiento judicial es concebido doctrinalmente como la forma en que se concreta la actividad jurisdiccional y constituye el elemento dinámico del proceso para actos jurídicos.

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¿Qué es primero el proceso o el procedimiento?

Lo primero posee etapas generales, dinámicas y gestionadas, mientras que lo segundo implica pasos específicos, estáticos o invariables, que siempre forman parte de un proceso. Así, todo procedimiento integra necesariamente un proceso, pero no todo proceso implica un procedimiento establecido.

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¿Cuántos procedimientos son requeridos como obligatorios en los requisitos de la norma ISO 9001 2015?

Los procedimientos ISO 9001 obligatorios eran seis aunque algunos se podían integrar reduciendo el número de procedimientos.

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¿Cuáles son las etapas para elaborar un procedimiento?

El diseño adecuado de un Procedimiento consta de varias fases, que podríamos resumir en: Definición y Relevamiento, Redacción, Aprobación, Puesta en Marcha y Ajuste.

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¿Cuál es el alcance de un procedimiento?

ALCANCE: Parte del documento que define donde comienza y donde termina éste, puede incluir las áreas, servicios y/o procesos que cubre.

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¿Qué es un procedimiento dentro de una empresa?

Un procedimiento es una descripción detallada de cómo se debe llevar a cabo un proceso. Este procedimiento podrá estar documentado (escrito en papel o formato digital) o no estar escrito en ningún sitio pero conocerse por parte de todos los integrantes de una empresa.

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¿Cuáles son los procedimientos de una empresa?

Los procedimientos principales de una empresa
  • Servicio de adquisición y transporte de materia prima.
  • Manejo de maquinaria.
  • Relación e imagen de productos y servicios (marketing).
  • Atención al cliente.
  • Desarrollo y actitudes de los RRHH (Recursos Humanos).
  • Calidad, proceso de mejora, desarrollo e innovación de productos.

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¿Cuáles son las etapas de control de calidad?

Son seis etapas o generaciones las que se han tenido relacionadas con el estudio y aplicación de la Calidad Total. La Calidad por Inspección, El aseguramiento de la Calidad, El Control de la Calidad Total, La Mejora Continua, La Reingeniería de Procesos y La Rearquitectura de la Organización.

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¿Cuáles son los tipos de control de calidad?

¿Qué tipos de control de calidad del producto se distinguen?
  • Control total: todos los productos pasan por él. ...
  • Control selectivo: no todo el producto, sino sólo una parte. ...
  • Control de entradas: es el proceso por el que pasa la materia prima antes de ser utilizada en la producción.

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¿Quién es el encargado del control de calidad?

El técnico en control de calidad es la persona responsable de las organizaciones de hacer cumplir con todos los procedimientos del sistema de calidad, y garantizar que los sus productos y servicios cumplen con los estándares de calidad.

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¿Qué es el procedimiento general?

Los Procedimientos Generales (PRG) son los documentos que describen con detalle como se realizan las funciones previstas en el Manual, así como las responsabilidades en relación con dichas funciones. Los Procedimientos Generales los elabora el Responsable de Calidad con el asesoramiento que él estime oportuno.

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¿Cómo hacer un manual de procedimientos administrativos?

¿Cómo crear un manual de procedimientos en 5 pasos?
  1. Identifica los procedimientos.
  2. Obtén la información.
  3. Define la estructura y contenido.
  4. Revisión y validación.
  5. Capacitación e implementación.

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¿Cuál es el fin de un proceso?

El proceso consiste fundamentalmente en llevar el litigio ante el juez o en desenvolverlo en su presencia. Es decir, el proceso no es el litigio, sino que lo reproduce o lo representa ante el juez.

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¿Qué es un procedimiento específico?

Los Procedimientos específicos son aquellos que tienen cabida solamente en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, y que son comunes a toda la Administración, incluidos los Organismos Autónomos.

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