¿Qué establece el artículo 13 del Código de Protección y Defensa del consumidor?

¿Qué dice el artículo 56 de la ley del consumidor?

ARTÍCULO 56. - El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá la facultad de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna.

¿Cuáles son los principales derechos del consumidor?

¿Qué establece el art 11 de la ley del consumidor en cuanto a la vigencia de la garantía?

ARTICULO 11.

En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo.

¿Cuándo se aplica la ley de defensa del consumidor?

la general que debemos tener en cuenta es que esta ley protectoria se aplica cuando existe una relación de consumo. Entonces, ¿cuándo estamos ante una relación de consumo? Hay relación de consumo cuando existe un vínculo jurídico entre un consumidor o usuario y un proveedor de bienes o servicios.

¿Quién defiende los derechos de los consumidores?

En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.

¿Qué dice el artículo 15 de la ley del consumidor?

15. Ventas con utilización de métodos no tradicionales. Son aquellas que se celebran sin que el consumidor las haya buscado, tales como las que se hacen en el lugar de residencia del consumidor o por fuera del establecimiento de comercio.

¿Qué dice el artículo 77 de la ley Federal del consumidor?

Artículo 77.

Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre proveedores y consumidor. Para los efectos del párrafo anterior la garantía no podrá ser inferior a sesenta días contados a partir de la entrega del bien o la prestación total del servicio.

¿Cuánto es la multa de defensa del consumidor?

El artículo 47 inciso b (vigente desde 2008) establece que la multa se fija entre los $100 hasta los $5.000. 000, según resultara de las circunstancias del caso.

¿Qué beneficios tiene la ley de proteccion al consumidor?

Las leyes de protección al consumidor ofrecen más protección a las personas que podrían estar en riesgo, como las personas mayores de edad. Algunos contratos se prestan más para que el vendedor se aproveche del consumidor.

¿Qué hace proteccion al consumidor?

Protección de consumidores y usuarios

ordena a los poderes públicos garantizar la defensa de los consumidores y usuarios, proteger su seguridad, salud e intereses económicos, promover la información y la educación de consumidores y usuarios, así como fomentar las organizaciones de consumidores y usuarios.

¿Cuando tengo derecho a que me devuelvan el dinero?

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.

¿Cuándo se puede devolver un producto?

Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario.

¿Qué hacer si no cumplen con la garantía?

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor debe dirigirse al venderdor, y podrá dirigirse al fabricante o productor cuando eso sea imposible o le suponga una carga excesiva.

¿Cuál es la garantía minima de un producto?

La medida tiene gran alcance dado que la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal. Si se trata de productos nuevos, la garantía mínima es de 6 meses. Si los productos adquiridos son usados, la garantía mínima es de 3 meses.

¿Cuánto es el minimo de garantía?

La normativa de la UE establece también que el vendedor debe ofrecer al consumidor una garantía mínima de dos años (garantía legal) como protección frente a los productos defectuosos o que no son o funcionan según lo anunciado.

¿Qué derechos tiene el consumidor frente al incumplimiento de la oferta o del contrato?

Tenés derecho a que en caso de incumplimiento de la oferta o del contrato puedas pedir la restitución del dinero o exigir el cumplimiento de la obligación. Las cláusulas impuestas por el proveedor y que generen un desequilibrio en la relación de consumo son consideradas abusivas y contrarias a la ley.

¿Cuáles son los 9 derechos del consumidor?

¿Qué derecho tiene el consumidor si la publicidad es engañosa?

Así, el consumidor que sea objeto de publicidad engañosa tendrá derecho ejercer una reclamación para reparar los daños ocasionados, solicitando la cesación o la rectificación de esa publicidad.

¿Qué pasa si no se llega a un acuerdo en Coprec?

En caso de que el proceso de conciliación concluyera sin acuerdo de partes, la persona conciliadora de consumo confeccionará un acta que deberá suscribir junto a todos los comparecientes, en la que hará constar el resultado, y remitirá una copia a la autoridad de aplicación en el término de 2 días posteriores a la ...

¿Cómo se calculan los daños punitivos?

D = C x [(1 - Pc) / (Pc x Pd)]

“C” = cuantía de la indemnización compensatoria por daños provocados.