¿Que no incluye una garantía?
Preguntado por: Joel Paredes | Última actualización: 24 de septiembre de 2026Puntuación: 4.9/5 (37 valoraciones)
Una garantía estándar generalmente no incluye daños por mal uso, negligencia, accidentes, manipulación no autorizada, desgaste natural (frenos, llantas, baterías), fenómenos naturales, ni fallos por mala instalación o subidas de tensión eléctrica. Tampoco cubre modificaciones ajenas al fabricante y, en compras entre particulares, la garantía legal no aplica.
¿Qué cosas no cubre la garantía?
Plazo y derechos si el producto está en garantía
En caso de que el producto que se repare esté dentro de su plazo de garantía el consumidor tiene derecho a que no se le cobre la reparación, tampoco el desplazamiento, la mano de obra ni las piezas que se hayan sustituido.
¿Cuándo no se aplica la garantía?
No aplica en caso de haber manipulado, modificado y/o contratado a un externo para realizar alguna reparación y/o daño ocasionado por el cliente/administrador de la unidad/encargado del inmueble. No aplica en daños causados por fuerza mayor y/o fenómenos naturales.
¿Qué entra dentro de la garantía?
La garantía legal debe cubrir las piezas necesarias para reparar el producto, los gastos de envío y/o desplazamiento, así como la mano de obra. Los derechos que asisten a la persona usuaria en virtud del régimen legal de garantías de consumo son: reparación - sustitución; rebaja del precio - resolución del contrato.
¿Qué no cubre una garantía?
Un fabricante generalmente solo cubre defectos y problemas relacionados con los materiales y la mano de obra de un producto. Además, su validez es limitada. La garantía del fabricante no suele cubrir el desgaste que puede surgir con el tiempo debido al uso normal.
Qué es la garantía de un vehículo, qué cubre, y qué no cubre Y cómo le hacemos valer les explico.
31 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué cosas cubre una garantía?
Durante la garantía el comprador de un producto tiene derecho a la reparación gratuita de los defectos de origen o de aquellas faltas de conformidad con el producto.
¿Qué productos no se pueden devolver?
artículos perecederos, por ejemplo, alimentos congelados o flores ; periódicos y revistas; CD, DVD y programas informáticos sin envolver; artículos sellados que por razones de salud o higiene no se pueden devolver una vez abiertos, por ejemplo, ropa interior.
¿Qué dice el artículo 47 de la ley del consumidor?
El Artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 en Colombia) regula el Derecho de Retracto, permitiendo al consumidor arrepentirse de una compra (en ciertos casos, como compras a distancia) y devolver el producto en un plazo de 5 días hábiles, exigiendo la devolución total del dinero sin descuentos, aunque existen excepciones (bienes perecederos, personalizados, etc.) y el consumidor debe asumir el costo del transporte de vuelta.
¿Cuál de los siguientes no estará cubierto por una garantía?
La garantía no se aplica al desgaste normal, ignorancia de los consejos de servicio (mantenimiento regular), daños o fallas debido a accidentes, actos deliberados de mal uso/mal manejo, abuso o negligencia, o modificaciones y servicios realizados por organizaciones o personas de servicio no autorizadas.
¿Qué puede invalidar una garantía?
Los principales motivos por los que se anula la garantía: Daños estéticos: Rayones, abolladuras o roturas causadas por un mal manejo no están cubiertos por la garantía. Oxidación o corrosión: La exposición a la humedad o a sustancias corrosivas puede dañar tu electrodoméstico y anular la garantía.
¿No cubre la garantía?
La garantía no cubre: Daños por accidentes, mal uso, contacto con líquidos o abuso. Daños estéticos por desgaste normal .
¿Qué no está cubierto por la garantía?
Las garantías del fabricante y legales no suelen cubrir: servicios rutinarios, puestas a punto y defectos derivados de un accidente o mal uso del vehículo .
¿Qué dice la ley sobre la garantía?
Es un derecho que aplica cuando compras un producto nuevo que es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor.
¿Qué dice el artículo 10 de protección al consumidor?
ARTÍCULO 10.
En el caso de que alguien sea sorprendido en la comisión flagran- te de un delito, los proveedores, sus agentes o empleados se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de la autoridad competente.
¿Qué cosas no se pueden devolver?
Por cuestiones de higiene, no se aceptan devoluciones de fajas, bragas, sujetadores, tartas de pañales, gafas, colchones, productos de ortopedia en general (muñequeras, rodilleras, guantes, etc...), juguetes sexuales, ni ningún otro accesorio íntimo o mascarillas, entre otros.
¿Por qué un artículo no se puede devolver?
Algunos productos no se pueden devolver, como los productos perecederos, los productos que pueden representar riesgos potenciales para la salud y la seguridad una vez vendidos, los productos con restricciones de envío, los productos personalizados hechos específicamente para usted, los productos canjeables, los productos de Amazon Pharmacy y los productos digitales.
¿Qué dice la ley para devolver un producto?
La ley de devoluciones protege al consumidor, especialmente en compras online o fuera de tienda, con un derecho de desistimiento de 14 días para devolver sin motivo; en compras físicas, la tienda no está obligada a aceptar devoluciones si el producto no es defectuoso, a menos que su política interna lo permita. Si el producto es defectuoso, se aplica la garantía legal (plazo varía, puede ser 6 meses o más según país/producto), permitiendo reparación, cambio o reembolso, y la empresa debe asumir los costos de devolución.
¿Tengo derecho a devolver un producto?
El consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
¿Qué no está cubierto por la garantía?
Negligencia o maltrato : Los daños causados por negligencia o uso indebido no suelen estar cubiertos. Daños por eventos: Los daños causados por accidentes o desastres naturales no están cubiertos por las garantías. Estética: Los componentes de la carrocería e interior no suelen estar cubiertos, con algunas excepciones.
¿Qué puedes reclamar bajo garantía?
Tiene derecho a un reemplazo o reembolso en caso de fallo grave, así como a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si no son de calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave.
¿Qué hago si no me quieren hacer válida una garantía?
También puedes llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o asiste a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.
¿Qué necesito para hacer mi SUBE?
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