¿Qué tipos de indicadores de calidad y productividad existen?

Preguntado por: Ing. Lorena Ortega Tercero  |  Última actualización: 22 de noviembre de 2023
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7 indicadores de productividad que debes vigilar en tu empresa
  • Ingreso por empleado. ...
  • Productividad por equipos. ...
  • Periodo promedio de cobro. ...
  • Margen de utilidad operativo. ...
  • Utilidad neta. ...
  • Liquidez corriente. ...
  • Satisfacción del cliente.

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¿Cuáles son los indicadores de calidad y productividad?

Existen tres criterios comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema, los cuáles están muy relacionados con la calidad y la productividad: Eficiencia, Efectividad y Eficacia.

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¿Qué indicadores de productividad existen?

¿Cuáles son los principales indicadores?
  • Indicadores de calidad.
  • Indicadores estratégicos.
  • Indicadores de rentabilidad.
  • Indicadores de capacidad.

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¿Cuáles son los 7 indicadores de calidad?

7 principales indicadores de calidad
  • Prueba de aceptación del mercado. ...
  • Indicador de eficiencia y productividad. ...
  • Indicador de impacto. ...
  • Indicador de efectividad. ...
  • Indicador de servicio al cliente. ...
  • Indicador de seguridad de producción. ...
  • Cumplimiento de requisitos a tiempo.

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¿Cuántos indicadores de calidad existen?

La clasificación de los tipos de indicadores de calidad depende de los criterios que utilices. Sin embargo, hay cuatro elementos que siempre aparecen en esta lista de alguna manera. Son los indicadores de calidad de productos, servicios, procesos y personas.

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KPI - Qué es + Ejemplos de Indicadores Clave de Rendimiento



43 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué tipo indicadores hay?

Los principales tipos de indicadores que existen son los KPI de rentabilidad o financieros, los KPI de productividad y los KPI de desempeño. Sin embargo, el diseño y la selección de los indicadores depende de la naturaleza de cada negocio, de los objetivos que desee alcanzar y de los aspectos que necesita evaluar.

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¿Qué son los indicadores de calidad y ejemplos?

INDICADORES DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO
  • Satisfacción del cliente. Si tu empresa consigue vender productos o servicios de acuerdo a unos objetivos, el Departamento de Marketing y Ventas está funcionando bien. ...
  • El grado de cobertura del mercado. ...
  • El precio. ...
  • Procesos de Producción. ...
  • La eficiencia o el rendimiento.

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¿Cuáles son los 7 indicadores de productividad?

7 indicadores de productividad para tu empresa
  1. Productividad individual y por equipos. Determinar cuántas ganancias genera cada colaborador puede brindar una mejor idea de la rentabilidad de tu nómina. ...
  2. Utilidad neta. ...
  3. Liquidez corriente. ...
  4. Satisfacción del cliente. ...
  5. Horas extra. ...
  6. Rotación de personal. ...
  7. Progreso de proyectos.

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¿Cómo son los indicadores de calidad?

Los indicadores de calidad son instrumentos de medición que las organizaciones utilizan para evaluar la calidad de sus productos y servicios. Son herramientas esenciales que mantienen los estándares de calidad en todos los procesos empresariales.

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¿Cómo se miden los indicadores de productividad?

Para medir la productividad de una empresa de forma rápida podemos aplicar la siguiente fórmula: Productividad = (Productos o Servicios Producidos) / (Recursos Utilizados). O, lo que es lo mismo, una empresa es productiva cuando se consigue optimizar el uso de los recursos.

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¿Qué es la productividad de las empresas?

La productividad empresarial se define como capacidad de llevar a cabo las tareas laborales maximizando la eficiencia, orientando las acciones hacia la excelencia en términos de calidad y priorizando la innovación.

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¿Qué es el análisis de la productividad?

¿Qué es el análisis de productividad en una empresa? En pocas palabras, el análisis de productividad es una evaluación de desempeño. Mediante este procedimiento te das cuenta si los recursos de la empresa se están utilizando de manera eficiente y eficaz.

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¿Qué es la evaluación de la productividad?

Medir la productividad laboral permite a las empresas detectar áreas de mejora, plantear nuevas estrategias o tomar decisiones sin improvisar. De hecho, según el estudio de la Universidad de Warwick del Reino Unido, los empleados que son felices en su puesto de trabajo son un 12% más productivos.

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¿Qué son los indicadores de calidad ISO 9001?

Indicadores claves de rendimiento

ISO 9001:2015 establece requisitos en cuanto a determinar qué procesos son necesarios controlar a fin de evaluar el rendimiento que tiene el SGC, así como la forma y el momento en que hacer tal seguimiento.

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¿Cómo hacer los indicadores de calidad?

¿Cómo construir los indicadores de calidad?
  1. Identifica el contexto y las partes interesadas. ...
  2. Defina la medición y seguimiento. ...
  3. Formula el nombre, el cálculo y la unidad de medida. ...
  4. Define el instrumento para recolectar la información. ...
  5. Define el nivel de referencia y las metas.

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¿Cuáles son los indicadores de eficacia y eficiencia?

Los Indicadores de eficacia y eficiencia son instrumentos de gestión que permiten obtener información clave para tomar decisiones orientadas a que los procesos cumplan con su misión: "generar productos de calidad", "disminuir costos y gastos", "satisfacer al cliente", "generar valor económico para la empresa".

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¿Qué son los indicadores y como ayudan a medir la efectividad de un proceso?

Los indicadores de efectividad consiguen mensurar si se alcanzaron los objetivos propuestos. Es decir, una empresa efectiva desempeña procesos que resulten en buenos resultados para los clientes, con reducción de costo y aumento de utilidad.

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¿Cuáles son los diferentes tipos de calidad?

Bajo estas premisas los parámetros de calidad se pueden dividir en tres:
  • Calidad de diseño. Categoría en la que además del diseño se considera la viabilidad de producir un producto o servicio y los resultados que se pueden obtener.
  • Calidad de conformidad. ...
  • Calidad de uso.

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¿Qué son los indicadores y cómo se clasifican?

Los indicadores se pueden clasificar en tres grupos: los de fin y prop sito, los de componentes y los de actividades. Indicadores de Fin y Prop sito: son los que miden el cambio atribuible al proyecto y los que permiten tomar decisiones sobre la necesidad de componentes adicionales.

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¿Qué son los indicadores y para qué se utiliza?

Un indicador “es la representación cuantitativa que sirve para medir el cambio de una variable comparada con otra. Sirve para valorar el resultado medido y para medir el logro de objetivos de políticas, programas y proyectos” . o una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución en el tiempo”.

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¿Qué son los indicadores de un producto?

Los indicadores de producto miden los bienes y servicios que son generados y entregados, cumpliendo los estándares de calidad definidos, como consecuencia de la transformación de los insumos a través de un proceso de producción. Los bienes son aquellos productos de carácter físico, tangible y acumulable.

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¿Cómo se mide la productividad ejemplo?

Supongamos que su empresa generó 80 000 dólares por valor de bienes o servicios (salida) utilizando 1500 horas de trabajo (entrada). Para calcular la productividad laboral de su empresa, dividiría 80 000 entre 1500, lo que equivale a 53. Esto significa que su empresa genera 53 dólares por hora de trabajo.

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¿Qué es la productividad y ejemplos?

La respuesta podría ser, por ejemplo, un trabajador produce 60 unidades por mes o 0.5 unidades por hora trabajada. Este resultado es lo que llamamos "productividad" en términos generales, es a lo que nos referimos cuando evaluamos si tenemos o no productividad laboral.

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¿Qué mide la productividad en el trabajo?

La productividad laboral mide la eficiencia de las personas en un país u organización. Para calcularlo, se debe dividir el valor total de los bienes y servicios producidos por el número total de horas trabajadas.

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¿Cómo se interpreta el indicador de productividad?

Los indicadores de productividad funcionan básicamente de la siguiente forma: primero se establece un índice estándar para el proceso a ser evaluado, entonces el resultado obtenido en esta medición del mismo proceso se pondera, y finalmente se hace la comparación detallada entre los dos.

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