Seguros, calidad, servicio, precio.....

Vlad

Vlad

Forero Activo
Buenas noches, os voy a contar mi experiencia.

Primero estuve en mapfre asegurado con un citroén c4 que tenía y muy bien, nunca di partes ni nada con ese coche así que simplemente pagaba y e aseguraban. Después me compré un Audi A3 sport muy bonito con muchos extras etc. todas las compañías me pedían un dineral por asegurarlo menos la mutua que me lo rebajaba en casi 100 euros a todas las compañías., total contraté con ellos el seguro. Dio la casualidad que mi vecino al mes de tenerlo nuevecito en el parking me rayó la aleta trasera, total, parte amistoso y nada seguros de acuerdo. Voy con mi coche a mi taller de confianza y les cuento lo que me ha pasado, total se tiran las manos en la cabeza diciéndome que como se me ocurre estar en mutua que nunca pagan que ellos no trabajan por ellos porque no se ganan dinero y dan el dinero cuando quieren..... y que no les interesaba pintarme el coche etc. me dijeron que ellos me lo pintaban pero que lo llevara mejor a uno concertado para agilizar los trámites si no iba a ser un problema para ellos y para mí.

Total asombrado me dirijo al taller de Mercedes que era uno de los talleres concertados con la mutua. Una vez allí el coche, el perito lo vio y dijo que el arañazo no pudo ser que era raro, hubo complicaciones y 1 mes el coche allí para que lo mirara y la compañía tenía que valorar si fue así etc. Me daban largas.... 2 meses tardaron en pintar el arañazo con "parte amistoso". Cuando me cumplió el seguro me volví a mapfre y el ASX en mapfre también.... Que nunca he usado mapfre pero peor que la mutua lo dudo...
 
KaiKs

KaiKs

Forero Experto
CarlosAN dijo:
Llevo años en LD dos partes y cero problemas.
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Yo sigo siendo todista pero si pasa algo tiro de perito externo y pa juicio si no reculan.. un faro de xenón si se rompen las patillas de sujeción no le puede decir a mi mecánico que fabrique unas con una chapita y remaches y cola en la parte rajada... o el cristal 3 palmos de raja y como no está roto no se cambia... así en muchas cosas tanto Lérida como Barcelona me ha pasado.. todas las compañías tienen sus pros y sus contras según el día que le aprietan al perito.
 
Aga

Aga

Forero Habitual
Yo tengo dos coches todo riesgo un Fiat 500 y el ASX los dos 1000€ sin franquicia ah y con el extra de grandes averías contratada y un xara a terceros plus en mutua Madrileña 201€ Creo que está bastante bien . Vamos a tocar madera , un saludo
 
Juanmelito

Juanmelito

Forero Habitual
Yo llevo ya 6 años con helvetia, dando mínimo 1 o 2 partes al año y la verdad que estoy bastante contento, pago 590€ todo riesgo sin franquicia cada año me va bajando 10 o 20€ y genial.....ahora, para mí el problema viene a la hora de elegir taller para pintar, está última vez lo deje en la casa oficial y es acojonante, dos blancos distintos, parte de el lateral derecho sin pintar, el coche comido de mierda al recogerlo......creo que aunque tengamos un seguro eficiente tenemos que tener un taller que lo sea tanto o más como la compañía de seguros, sino estamos fastidiados!!

Un saludo a todos
 
AGVilloldo

AGVilloldo

Forero Experto
Juanmelito dijo:
Yo llevo ya 6 años con helvetia, dando mínimo 1 o 2 partes al año y la verdad que estoy bastante contento, pago 590€ todo riesgo sin franquicia cada año me va bajando 10 o 20€ y genial.....ahora, para mí el problema viene a la hora de elegir taller para pintar, está última vez lo deje en la casa oficial y es acojonante, dos blancos distintos, parte de el lateral derecho sin pintar, el coche comido de mierda al recogerlo......creo que aunque tengamos un seguro eficiente tenemos que tener un taller que lo sea tanto o más como la compañía de seguros, sino estamos fastidiados!!

Un saludo a todos
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Uno o dos partes al año????:roflmao::roflmao::roflmao:. Por dónde circulas, dentro de un párking? Puede que te salga a cuenta forrarlo con papel burbuja:p
Y encima descuento cada año...
Saludos
Albert
 
Juanmelito

Juanmelito

Forero Habitual
AGVilloldo dijo:
Uno o dos partes al año????:roflmao::roflmao::roflmao:. Por dónde circulas, dentro de un párking? Puede que te salga a cuenta forrarlo con papel burbuja:p
Y encima descuento cada año...
Saludos
Albert
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Si fuesen por mi......ahora daré menos por qué en la Ofi ya aparcó en garaje, pero cuando aparcaba en la calle, me llevaba alguna sorpresa, alguna vez pille a alguno que se quería escapar sin dar datos pero me tocó dar un par de partes sin contrario, creo que ya sabemos todos que hay gente que respeta poco lo de los demás y dejan huella en nuestros coches
 
Juanmelito

Juanmelito

Forero Habitual
AGVilloldo dijo:
Uno o dos partes al año????:roflmao::roflmao::roflmao:. Por dónde circulas, dentro de un párking? Puede que te salga a cuenta forrarlo con papel burbuja:p
Y encima descuento cada año...
Saludos
Albert
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También es cierto, que quien me lleva el tema seguros es uno de mis mejores amigos, algo tendrá que ver el en el descuento, seguro
 
patatasofa

patatasofa

Forero Experto
AGVilloldo dijo:
Uno o dos partes al año????:roflmao::roflmao::roflmao:. Por dónde circulas, dentro de un párking? Puede que te salga a cuenta forrarlo con papel burbuja:p
Y encima descuento cada año...
Saludos
Albert
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El número de partes es proporcional a los kilómetros, donde aparcas, por donde circulas, etc
Yo por principio de tres no bajo, siempre hay algun capullo que te hace el rozoncito de marras, quien aparca "de oido", etc
Por cierto AGVilloldo, ¿Cuantos kilómetros haces al año?
 
AGVilloldo

AGVilloldo

Forero Experto
patatasofa dijo:
El número de partes es proporcional a los kilómetros, donde aparcas, por donde circulas, etc
Yo por principio de tres no bajo, siempre hay algun capullo que te hace el rozoncito de marras, quien aparca "de oido", etc
Por cierto AGVilloldo, ¿Cuantos kilómetros haces al año?
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Si que es verdad que no soy una buena referencia, ahora mismo en 2 años llevo 25000km y la gran mayoría de placer, a diario no lo utilizo y la jungla poco la piso.
Con otros coches tenía una media de algo mas de 20 al año, pero lo mismo, sin apenas pisar ciudad.
Saludos
Albert
 
seven

seven

Moderador
Miembro del equipo
Hola compañeros, vengo a contaros un tocho que nos pasó este verano pasado con MAPFRE, como me han parecido unos sinvergüenzas pienso contar en todas partes, para que todos sepan como son.

Yo llevo ya como consumidor de seguros mas de 25 años, cuando no existia internet no quedaba más remedio que ir a oficinas presenciales, siempre hubo la polémica de si ir a oficinas propias del seguro o los corredores de seguros.
A los pocos años empezaron a salir las aseguradoras por telefono y ya eran tres las opciones.
Ahora ya salió la cuarta que son los seguros por internet, unos se echan los trapos a otros, que si tal que si cual es mejor... yo como digo, en mi vida los he tenido de todo tipo y la experiencia me dice que, al tratar siempre con seres humanos, ya sea en persona, por telefono o por internet, influirá mucho la suerte de quien te toque, en que dia les pilles y como les caigas en gracia. ¿por que digo esto?
Pues porque en los 25 años he tenido que recurrir muchas veces a los seguros, de casa, coche, accidentes personales, etc... y he visto y vivido de todo. No siempre lo mas caro es lo mejor ni lo mas barato lo peor, y lo que a alguien le ha ido perfecto, a otro le ha ido fatal.
Como ejemplo hablaré de Direct Seguros, yo llevo 22 años asegurado con el ellos en mis autos, contratado primero por telefono y después por internet, siempre han sido rápidos, efectivos y han cumplido al 100% en todo. Mi hermana se aseguró con ellos por mi experiencia con ellos y a ella no le fué bien con ellos, ya que con dos partes al año, la echaron del seguro. Yo nunca he dado parte con culpa en esos 22 años, siempre ha sido con culpa del contrario.

El punto opuesto ha sido con Mapfre, una de las aseguradoras mas conocidas, con mas experiencia en España y de las mas caras, con un seguro de accidentes de viajes, contratado en oficina física cara a cara, el agosto pasado en Nueva York (USA) tuvimos un accidente, llamamos al telefono de asistencia para pedir ayuda y nos tuvieron 18 min a la espera y jamás tuvimos contestación. Como soy muy segurola, y con la mala fama de USA con los seguros, al contratar el viaje contraté otro seguro con Europ Asistance, al que llamé después de esos 18 min esperando y me contestaron al segundo tono y nos atendieron maravillosamente encargándose de todo y solucionando todo ellos mismos desde España y sin tener que adelantar ni un duro.

Al llegar a España me personé en la oficina de Mapfre a explicarle lo ocurrido y pasaron de mi como de la mierda, simplemente me dijeron: "estarían ocupados" pues vale, dos pólizas que tenia con ellos, se han ido a otra aseguradora.

Ahora al contratar el seguro de moto, como no tenia referencias de ninguna y direct seguros en este caso se subia mucho de precio y con pocas coberturas con respecto a otras, he contratado por internet con Qualitas Auto la póliza que creo que ofrece más por menos dinero. Cuando tenga que recurrir a ellos, os contaré como me ha ido con ellos, yo digo siempre lo bueno y lo malo, no me caso con nadie, cuando soy yo el que pago.

Gracias por leerlo y espero que mi experiencia le sirva a alguien.
 
José Juan

José Juan

Forero Experto
seven dijo:
Hola compañeros, vengo a contaros un tocho que nos pasó este verano pasado con MAPFRE, como me han parecido unos sinvergüenzas pienso contar en todas partes, para que todos sepan como son.

Yo llevo ya como consumidor de seguros mas de 25 años, cuando no existia internet no quedaba más remedio que ir a oficinas presenciales, siempre hubo la polémica de si ir a oficinas propias del seguro o los corredores de seguros.
A los pocos años empezaron a salir las aseguradoras por telefono y ya eran tres las opciones.
Ahora ya salió la cuarta que son los seguros por internet, unos se echan los trapos a otros, que si tal que si cual es mejor... yo como digo, en mi vida los he tenido de todo tipo y la experiencia me dice que, al tratar siempre con seres humanos, ya sea en persona, por telefono o por internet, influirá mucho la suerte de quien te toque, en que dia les pilles y como les caigas en gracia. ¿por que digo esto?
Pues porque en los 25 años he tenido que recurrir muchas veces a los seguros, de casa, coche, accidentes personales, etc... y he visto y vivido de todo. No siempre lo mas caro es lo mejor ni lo mas barato lo peor, y lo que a alguien le ha ido perfecto, a otro le ha ido fatal.
Como ejemplo hablaré de Direct Seguros, yo llevo 22 años asegurado con el ellos en mis autos, contratado primero por telefono y después por internet, siempre han sido rápidos, efectivos y han cumplido al 100% en todo. Mi hermana se aseguró con ellos por mi experiencia con ellos y a ella no le fué bien con ellos, ya que con dos partes al año, la echaron del seguro. Yo nunca he dado parte con culpa en esos 22 años, siempre ha sido con culpa del contrario.

El punto opuesto ha sido con Mapfre, una de las aseguradoras mas conocidas, con mas experiencia en España y de las mas caras, con un seguro de accidentes de viajes, contratado en oficina física cara a cara, el agosto pasado en Nueva York (USA) tuvimos un accidente, llamamos al telefono de asistencia para pedir ayuda y nos tuvieron 18 min a la espera y jamás tuvimos contestación. Como soy muy segurola, y con la mala fama de USA con los seguros, al contratar el viaje contraté otro seguro con Europ Asistance, al que llamé después de esos 18 min esperando y me contestaron al segundo tono y nos atendieron maravillosamente encargándose de todo y solucionando todo ellos mismos desde España y sin tener que adelantar ni un duro.

Al llegar a España me personé en la oficina de Mapfre a explicarle lo ocurrido y pasaron de mi como de la mierda, simplemente me dijeron: "estarían ocupados" pues vale, dos pólizas que tenia con ellos, se han ido a otra aseguradora.

Ahora al contratar el seguro de moto, como no tenia referencias de ninguna y direct seguros en este caso se subia mucho de precio y con pocas coberturas con respecto a otras, he contratado por internet con Qualitas Auto la póliza que creo que ofrece más por menos dinero. Cuando tenga que recurrir a ellos, os contaré como me ha ido con ellos, yo digo siempre lo bueno y lo malo, no me caso con nadie, cuando soy yo el que pago.

Gracias por leerlo y espero que mi experiencia le sirva a alguien.
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Hablando de MAPFRE,cuidado los que tengáis techo panorámico,que si no cambiaron sus condiciones no los pagan en la cobertura de lunas,por eso yo cuando me enteré hará 5 o 6 años me pasé a Allianz que si lo paga,así que al loro compañeros.
 
seven

seven

Moderador
Miembro del equipo
José Juan dijo:
Hablando de MAPFRE,cuidado los que tengáis techo panorámico,que si no cambiaron sus condiciones no los pagan en la cobertura de lunas,por eso yo cuando me enteré hará 5 o 6 años me pasé a Allianz que si lo paga,así que al loro compañeros.
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en el tema de seguros hay que leerse todo y muy despacio, no dar nada por sentado, ya que muchas cosas no cubrne o hay que contratarlos como extras o añadidos. Por ejemplo, los llamados seguros low cost tipo direct seguros, linea directa, werti, etc. para abaratar el precio de las pólizas reducen algunas coberturas, que puede que no sean interesantes o necesarias en nuestro caso, pero hay que saberlo al menos.
Por ejemplo, su asistencia de grua solo cubre dentro del territorio español, si viajas al extranjero, hay que añadirlo como extra, la reclamacion de daños fuera de españa tampoco está incluida y lo peor es que esa no se puede contratar ni como extra, asi que como tengas algo fuera, te tocará tirar de abogados pagados de tu bolsillo para reclamar los daños ocasionados.
Ultimamente se habla mucho de llamar a la grua en caso de pinchazo, pués mirar bien vuestra póliza, sea de la compañia que sea, porque no todas lo cubren de serie, asi como la asistencia en caso de quedarte sin combustible, en muchas tienes que pedirlo como extra, incluso en las caras.

El tema de los techos solares, de cristal, llantas o cosas asi tipo "extras" aunque vengan de serie en el coche, hay que ponerlas por escrito en la póliza. En mi caso con Direct Seguros, no me cobran de más, pero si me obligan a ponerlo por escrito en la póliza para que no haya dudas.
 
José Juan

José Juan

Forero Experto
seven dijo:
en el tema de seguros hay que leerse todo y muy despacio, no dar nada por sentado, ya que muchas cosas no cubrne o hay que contratarlos como extras o añadidos. Por ejemplo, los llamados seguros low cost tipo direct seguros, linea directa, werti, etc. para abaratar el precio de las pólizas reducen algunas coberturas, que puede que no sean interesantes o necesarias en nuestro caso, pero hay que saberlo al menos.
Por ejemplo, su asistencia de grua solo cubre dentro del territorio español, si viajas al extranjero, hay que añadirlo como extra, la reclamacion de daños fuera de españa tampoco está incluida y lo peor es que esa no se puede contratar ni como extra, asi que como tengas algo fuera, te tocará tirar de abogados pagados de tu bolsillo para reclamar los daños ocasionados.
Ultimamente se habla mucho de llamar a la grua en caso de pinchazo, pués mirar bien vuestra póliza, sea de la compañia que sea, porque no todas lo cubren de serie, asi como la asistencia en caso de quedarte sin combustible, en muchas tienes que pedirlo como extra, incluso en las caras.

El tema de los techos solares, de cristal, llantas o cosas asi tipo "extras" aunque vengan de serie en el coche, hay que ponerlas por escrito en la póliza. En mi caso con Direct Seguros, no me cobran de más, pero si me obligan a ponerlo por escrito en la póliza para que no haya dudas.
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En Allianz ya va incluido el techo traslúcido (así es como pone),sin necesidad de ponerlo por escrito aparte.
 

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Lion Heart

Lion Heart

Forero Experto
En el caso del techo de cristal, viniendo de serie y en un todo riesgo, ganas tienen de generar conflictos. Si se me diera el caso, no lo entendería y lo mismo me tocaba ir a sus dependencias y montarles una granja, porque con un buen pollo no me iba a conformar.

Ya en su día y por un ofrecimiento parcial ante un siniestro con culpable del segundo coche de la casa (terceros), negaban el pan y la sal digamos. Pues bien, les dije que si se iban a ahorrar 2 en ese coche, lo iban a pagar con creces con el mío. Avisados de la amenaza quedaron. Creo recordar que superó los 1500 pavos, lo que algún mes después me pasó en el coche y que bien clarito les había vaticinado en sus mismas narices.

Yo con eso no gané nada, pero ellos tampoco tanto como pretendían...:thumbup::thumbup:;);)
 
lorghost

lorghost

Forero Activo
LLevo un par de días buscando nuevo seguro a todo riesgo con una franquicia baja y me he encontrado con varias sorpresas mirando las condiciones generales de varias compañías. Es verdad que hay que tener bastante cuidado. Como ya han dicho varios compañeros resulta que Mapfre no incluye el techo acristalado (el mío lo tiene) en la cobertura de lunas. Axa resulta que los faros xenon y las llantas de aleación hay que declararlas aparte aunque formen parte del equipamiento de serie (sube el precio) y además la asistencia en carretera básica dentro del "todo riesgo" no incluye si es por pinchazo, para ello hay que contratar la Asistencia Completa. Así me he encontrado varias más. Hay que mirar con ojo. Creo que tiraré con Catalana Occidente pero tengo que leer mejor todas las condiciones a ver.
 
lorghost

lorghost

Forero Activo
Por cierto, ¿Qué tal os parece de precio un todo riesgo con franquicia de 200 eu (sí incluye techo solar, asistencia en carretera incluso por pinchazo, etc etc.) por 339 euros?
 
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