USB siempre empieza en la misma canción

José Juan

Forero Experto

Mikel KooLhard

Nuevo Forero
Hola,

Tengo el ASX Motion desde diciembre pasado y me sucede lo mismo, el usb siempre empieza por la primera cancion. Es un puñetero coñazo que hace que no lo use y que junto con los problemas de conexion de Android auto (he probado ya unos 10 cables distintos) me van a hacer aborrecer el coche :(

Saludos,

Yo con las canciones del USB no tengo problemas el mio es de mayo del 18 y siempre continua por donde lo deje, incluso si quito el pendrive del puerto y lo vuelvo a conectar despues continua por donde iba.
Lo que si he tenido problemas con el android auto y mi BQ (Varios modelos) que solo funcionó durante dos meses y mal, se desconectaba solo y cuando funcionaba de quedaba pillado o iba muy lento, hasta que dejo de funcionar poniendo siempre error de conexion.
En fin probe con un Iphone 6s y llevo 8 meses que ni un solo fallo.
 

soyjevimetal

Forero Activo
Queja a atención al cliente Mitsubishi España.
Buenas tardes, es la segunda vez que me pongo en contacto con ustedes ( en la primera ocasión no obtuve respuesta). Soy propietario de un ASX adquirido en agosto de 2018 en ....................... Me llamo David ........................., con DNI ...................................., el modelo de mitsubishi es 160 MPI motion, Matricula ................ El problema que tengo es que al poner la radio y utilizar un pendrive para escuchar música, al pàrar el coche y volver a arrancar, siempre empieza por la primera canción,he probado con diferentes capacidades y formateos, diferentes carpetas y maneras de enumerar las carpetas y canciones, he llegado a poner solo dos canciones, llamandolas 1 y 2, obteniendo siempre el mismo resultado, al parar el coche y volver a arrancar, siempre va a la primera canción. Nada mas comprar el vehiculo, me puse en contacto con el concesionario y después de varias pruebas, determinaron que ese, es el funcionamiento normal, probaron con los coches de exposición y hacían lo mismo. Este año cuando he ido a pasar la revisión, he vuelto a exponer el problema y me comentan que por ahora no hay solución para el mismo. Quiero decir que siempre el concesionario se ha portado de manera correcta a cada una de mis dudas.Les solicito que busquen una solución. No soy la única persona que tiene ese mismo problema con este dispositivo, somos muchos mas, solo tienen que visitar el foro de https://www.clubmitsubishiasx.com/ para ver que no soy el único. Espero su respuesta.
 

Oswaldo

Nuevo Forero
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Buenas tardes, es la segunda vez que me pongo en contacto con ustedes ( en la primera ocasión no obtuve respuesta). Soy propietario de un ASX adquirido en agosto de 2018 en ....................... Me llamo David ........................., con DNI ...................................., el modelo de mitsubishi es 160 MPI motion, Matricula ................ El problema que tengo es que al poner la radio y utilizar un pendrive para escuchar música, al pàrar el coche y volver a arrancar, siempre empieza por la primera canción,he probado con diferentes capacidades y formateos, diferentes carpetas y maneras de enumerar las carpetas y canciones, he llegado a poner solo dos canciones, llamandolas 1 y 2, obteniendo siempre el mismo resultado, al parar el coche y volver a arrancar, siempre va a la primera canción. Nada mas comprar el vehiculo, me puse en contacto con el concesionario y después de varias pruebas, determinaron que ese, es el funcionamiento normal, probaron con los coches de exposición y hacían lo mismo. Este año cuando he ido a pasar la revisión, he vuelto a exponer el problema y me comentan que por ahora no hay solución para el mismo. Quiero decir que siempre el concesionario se ha portado de manera correcta a cada una de mis dudas.Les solicito que busquen una solución. No soy la única persona que tiene ese mismo problema con este dispositivo, somos muchos mas, solo tienen que visitar el foro de https://www.clubmitsubishiasx.com/ para ver que no soy el único. Espero su respuesta.

A que correo hay que enviarlo?
 

Oswaldo

Nuevo Forero
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Buenas tardes, es la segunda vez que me pongo en contacto con ustedes ( en la primera ocasión no obtuve respuesta). Soy propietario de un ASX adquirido en agosto de 2018 en ....................... Me llamo David ........................., con DNI ...................................., el modelo de mitsubishi es 160 MPI motion, Matricula ................ El problema que tengo es que al poner la radio y utilizar un pendrive para escuchar música, al pàrar el coche y volver a arrancar, siempre empieza por la primera canción,he probado con diferentes capacidades y formateos, diferentes carpetas y maneras de enumerar las carpetas y canciones, he llegado a poner solo dos canciones, llamandolas 1 y 2, obteniendo siempre el mismo resultado, al parar el coche y volver a arrancar, siempre va a la primera canción. Nada mas comprar el vehiculo, me puse en contacto con el concesionario y después de varias pruebas, determinaron que ese, es el funcionamiento normal, probaron con los coches de exposición y hacían lo mismo. Este año cuando he ido a pasar la revisión, he vuelto a exponer el problema y me comentan que por ahora no hay solución para el mismo. Quiero decir que siempre el concesionario se ha portado de manera correcta a cada una de mis dudas.Les solicito que busquen una solución. No soy la única persona que tiene ese mismo problema con este dispositivo, somos muchos mas, solo tienen que visitar el foro de https://www.clubmitsubishiasx.com/ para ver que no soy el único. Espero su respuesta.


He escrito a [email protected]
 

Oswaldo

Nuevo Forero
Queja a atención al cliente Mitsubishi España.
Buenas tardes, es la segunda vez que me pongo en contacto con ustedes ( en la primera ocasión no obtuve respuesta). Soy propietario de un ASX adquirido en agosto de 2018 en ....................... Me llamo David ........................., con DNI ...................................., el modelo de mitsubishi es 160 MPI motion, Matricula ................ El problema que tengo es que al poner la radio y utilizar un pendrive para escuchar música, al pàrar el coche y volver a arrancar, siempre empieza por la primera canción,he probado con diferentes capacidades y formateos, diferentes carpetas y maneras de enumerar las carpetas y canciones, he llegado a poner solo dos canciones, llamandolas 1 y 2, obteniendo siempre el mismo resultado, al parar el coche y volver a arrancar, siempre va a la primera canción. Nada mas comprar el vehiculo, me puse en contacto con el concesionario y después de varias pruebas, determinaron que ese, es el funcionamiento normal, probaron con los coches de exposición y hacían lo mismo. Este año cuando he ido a pasar la revisión, he vuelto a exponer el problema y me comentan que por ahora no hay solución para el mismo. Quiero decir que siempre el concesionario se ha portado de manera correcta a cada una de mis dudas.Les solicito que busquen una solución. No soy la única persona que tiene ese mismo problema con este dispositivo, somos muchos mas, solo tienen que visitar el foro de https://www.clubmitsubishiasx.com/ para ver que no soy el único. Espero su respuesta.

Pues no. He escrito al email que dicen aqui
https://atencioncliente.com/mitsubishi/#contactar-conmitsubishi-por-e-mail

Pero vuelve devuelto diciendo que la dirección no existe.
 

Oswaldo

Nuevo Forero
Finalmente han respondido en el email: [email protected]

"Buenos días,


Gracias por contactar con este Centro de Atención al Cliente y por su confianza en nuestra marca, lamentamos la insatisfacción que nos traslada.


En contestación a su comunicación, y dado que el ámbito de tratamiento de posibles incidencias o dudas sobre el funcionamiento de un vehículo es nuestra red de Concesionarios y/o Talleres Autorizados, normalmente aconsejamos solicitar una cita en Taller Autorizado y revisar cualquier tipo de incidencia, en este caso como la que nos traslada, dejando constancia de la misma, y cumpliendo con el necesario protocolo de servicio técnico para trasladar, con detalles del vehículo, la oportuna consulta; si como nos describe, ya se habría realizado lo anterior, le agradeceríamos nos informase de los datos de su vehículo así como los del taller que ha visitado.


En cualquier caso, consultado nuestro Departamento de Postventa, nos indica no tener constancia de que exista un defecto o irregularidad de funcionamiento del equipo o sistema de entretenimiento de su modelo, como tal; no obstante, entendiendo que le resulte molesto el efecto descrito en el funcionamiento del dispositivo USB que conecta, queda constancia de su queja, y queda abierta, por si en algún momento recibiésemos algún tipo de información que modificase esta cuestión.


Sin otro particular, reciba un cordial saludo."


He hablado con mi taller y me dice que hará una consulta y me dirá.
 

MATQ

Nuevo Forero
Buenos días !!

Problema resuelto. Pasé por el concesionario donde compré el coche y tenian otros dos coches iguales que entregaban esa misma mañana y probamos mi usb en esos dos coches y funcionaban perfectamente. Cuando parabas el coche o lo desconectabas , al volverlo a conectar empezaba justo por la canción y el minuto donde la habías dejado.
Le comenté al encargado del taller que eso debía de ser problema de software y lo comprobó. Los coches nuevos llevaban una versión de software inmediatamente posterior a la mía (yo llevo la O y los nuevos modelos llevan la P, creo recordar).
Bueno al pan, me bajaron la nueva versión del software , la instalaron y voilá.

Problema resuelto. Espero que os ayude.
 

Oswaldo

Nuevo Forero
Hola,

Hable con el concesionario hace unos dias y tengo cita precisamente para eso, revisar el software y actualizar si es el caso. La proxima semana iré y ya os contaré como ha ido.

Saludos,
 

Mctana

Forero Habitual
Hola,

Hable con el concesionario hace unos dias y tengo cita precisamente para eso, revisar el software y actualizar si es el caso. La proxima semana iré y ya os contaré como ha ido.

Saludos,

A ver si es verdad, gracias, espero que nos aportes la solución si la hay claro.

En Diciembre tengo que pasar la primera revisión y quiero ir con la lección aprendida para que no me toreen.

Gracias por la aportación.

Saludos desde Canary Island
 

Oswaldo

Nuevo Forero
Hola, buenas noticias.

Acabo de volver del concesionario, les he demostrado el problema y despues de hacer algunas consultas han actualizado el software y al igual que a Matq, FUNCIONA.
Quito el contacto, arranco de nuevo y continua donde se quedó, incluso quinto el pincho, paro del todo, arranco, lo vuelvo a poner y continua donde se quedó.

:)

La version que tenia instalara era la 'T', me han dicho que la iban a actualizar a la "U" pero al mirar ahora en el equipo la que aparece ahora es: "1G", adjunto

Saludos,
 

Adjuntos

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Mctana

Forero Habitual
Hola, buenas noticias.

Acabo de volver del concesionario, les he demostrado el problema y despues de hacer algunas consultas han actualizado el software y al igual que a Matq, FUNCIONA.
Quito el contacto, arranco de nuevo y continua donde se quedó, incluso quinto el pincho, paro del todo, arranco, lo vuelvo a poner y continua donde se quedó.

:)

La version que tenia instalara era la 'T', me han dicho que la iban a actualizar a la "U" pero al mirar ahora en el equipo la que aparece ahora es: "1G", adjunto

Saludos,

Muy buen aporte señor.

A mediados de Diciembre tengo que llevar el mío a la primera revisión, les voy a comentar el tema, a ver si son capaces de hacerlo y no andarse por las ramas.

Saludos desde Canary Island
 

ravirak

Forero Activo
Hola, buenas noticias.

Acabo de volver del concesionario, les he demostrado el problema y despues de hacer algunas consultas han actualizado el software y al igual que a Matq, FUNCIONA.
Quito el contacto, arranco de nuevo y continua donde se quedó, incluso quinto el pincho, paro del todo, arranco, lo vuelvo a poner y continua donde se quedó.

:)

La version que tenia instalara era la 'T', me han dicho que la iban a actualizar a la "U" pero al mirar ahora en el equipo la que aparece ahora es: "1G", adjunto

Saludos,
Actualizaran el software del sistema multimedia, ¿verdad?, bueno ira luego bien el android auto y tod eso, un saludo y gracias por tu aporte.
 

Oswaldo

Nuevo Forero
Actualizaran el software del sistema multimedia, ¿verdad?, bueno ira luego bien el android auto y tod eso, un saludo y gracias por tu aporte.
Hola,
Las actualizaciones entiendo que son de todo el sistema.
Sobre el Android auto tuve muchos problemas pero al final consegui que funcionara antes de hacer la actualización. No tengo muy claro si fué por las ctualizaciones de seguridad que entraron al teléfono o por que por fin usé un cable usb que si le gustaba (uso el cable de un TomTom viejo).
Por si te sirve el telefono tiene Android 9 con todos los parches de seguridad actualizados y Android auto version 4.8.594324
Saludos,
 
Arriba
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