No tenia pensado publicar esto, pero con el caso de asxowner, creo que puede servir de algo. Supongo que la otra marca que mencionas es Kia, lo cual guarda un paralelismo con mi caso. Yo también tuve problemas en la recepción de mi ASX, afortunadamente todo se resolvió satisfactoriamente, pero tuve que devolver el coche y esperar tres días para volverlo a recoger. Como digo todo quedó resuelto y sin mas problemas hasta hoy, pero tuve que reclamar y lo hice de inmediato y por escrito.
En esta reproducción de mi escrito, he omitido datos identificativos del concesionario y míos propios por no venir al caso y menos, al haberse resuelto el asunto sin mas reclamaciones.
Este es el escrito que entregué en el concesionario con recogida de copia sellada:
MMC
RELACIÓN DE ANOMALÍAS DETECTADAS EN LA ENTREGA DEL VEHÍCULO MITSUBISHI ASX MATRICULA----------------, SU FACTURA -----------------DE FECHA --------------, PEDIDO ---------------------------. POR EL ESCASO USO DEL MISMO, ESTAS ANOMALÍAS PODRÍAN NO SER LAS ÚNICAS, DEMUESTRAN QUE EL VEHÍCULO HA SIDO ENTREGADO SIN UNA REVISIÓN A FONDO DE SU PERFECTO FUNCIONAMIENTO, RUEGO UNA REVISIÓN EXHAUSTIVA A FIN DE CORREGIR POSIBLES ANOMALÍAS NO DETECTADAS POR MI:
• El vehículo ha sido adquirido con un equipamiento de serie y con la instalación adicional del navegador, bluetoonth, cámara trasera etc., NO ME HAN SIDO ENTREGADOS LOS ACCESORIOS DE SERIE SUSTITUIDOS CON LA INSTALACIÓN DE LOS ACCESORIOS adquiridos adicionalmente. En el maletero estaba la caja del equipo instalado en la que suponía se encontraban los accesorios de serie retirados, pero con posterioridad he comprobado que la caja ESTABA VACÍA. Ruego la entrega del material, de mi propiedad retirado, que se encuentra en perfecto estado de uso, por ser nuevo.
• ACELERADOR: Observo que al soltar el pedal del acelerador, la desaceleración no es inmediata, el vehículo se queda acelerado durante un momento antes de tener respuesta, se puede observar claramente pisando y soltando repetidas veces el acelerador.
• AVISADORES: Chivato de airbag acompañante se queda activado, Chivato del ASTC no se enciende al cambiar posición interruptor, Chivato accionamiento freno mano ¿NO TIENE?, comprobar resto de chivatos así como el perfecto funcionamiento de los sistemas que controlan (NO SE SI LOS CHIVATOS NO FUNCIONAN O NO FUNCIONAN LOS SISTEMAS) comprobar perfecto funcionamiento de: ABS, EBD, HSA, ASTC, BAS, ESS.
• EQUIPO MULTIMEDIA INSTALADO: Actualizaciones No reconoce CD de datos para actualización de Sistema Operativo, No reconoce recepción de ficheros vía Bluetoonth, para actualización de Software.
• NAVEGADOR: Mapas obsoletos con callejero de --------- de dos años atrás, Información en inglés y otros idiomas, no contempla cambio a español.
• TELÉFONO MANOS LIBRES: Reconoce la entrada de teléfonos pero tiene anuladas todas las funciones excepto contestar llamadas, No admite entrada de datos, no se puede habilitar el marcador, no admite la entrada de números ni de agenda, aparecen todas las funciones pero no son operativas al estar apagados los pulsadores de pantalla táctil.
Tampoco es accesible la incorporación de datos vía Bluetoonth, como ficheros de agenda, o números individuales de teléfonos.
• DVD No emite imágenes, solo emite la banda sonora, la pantalla se pone azul con un mensaje de “Parking Off”, no salen ni opciones ni mandos para operarlo.
• USB, Al igual que el DVD, en la emisión de video, solo emite la banda sonora y sale la misma pantalla. En las lista de ficheros los detecta pero no los pone operativos (están, pero están apagados) solo pone accesibles unos cuantos aún n siendo de datos, y sin embargo no lo hace con otros que deberían ser perfectamente operativos como videos o música.
LOS PROBLEMAS RESEÑADOS PODRÍAN NO SER LOS ÚNICOS EXISTENTES, YA QUE COMO MENCIONO, POR EL ESCASÍSIMO KILOMETRAJE REALIZADO HASTA EL MOMENTO, NO ME HA SIDO POSIBLE UN SEGUIMIENTO MAS EXHAUSTIVO.
LAS ANOMALÍAS RESEÑADAS NO PUEDEN SER SINÓNIMO DE LIMITACIÓN DE LAS MISMAS, PUDIERAN EXISTIR OTRAS, NO RESEÑADAS, QUE DEBERÁN SER DETERMINADAS O NO, POR LOS SERVICIOS TÉCNICOS DE ESA EMPRESA.
Sirva el presente escrito como reclamación formal para que se revisen y corrijan las anomalías reseñadas y se realice la preceptiva comprobación de servicio pre-entrega, reseñada en la página 1-10 del libro de mantenimiento, que a la vista de los hechos, no se ha realizado correctamente.
Quedo pendiente de sus instrucciones al respecto.
Atentamente
