Me he pasado por la Oficina de Consumo de mi municipio para ver como iba el caso, según me han dicho, al concesionario se le ha pasado el plazo y no se han dignado en contestarles acerca de mi reclamación/denuncia. Ahora tengo unas vías para seguir con el caso.
Me han aconsejado por otro lado que pase la queja al productor, es una forma de poner Reclamaciones y Quejas Transfronterizas, y de que el productor conozca que se está haciendo una mala gestión o un mal servicio de su marca o producto.
Si se os ocurre alguna otra cosa, o alguien ya ha pasado por esto, sois bienvenidos. Gracias a todos de nuevo!